O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Apoiar o Diretor de Negócios na implementação de programas, projetos e iniciativas que permitam concretizar a estratégia, cumprir os padrões mínimos de serviço, respeitar as normas de governação, gerir os custos e cumprir os orçamentos, ao mesmo tempo que se melhora continuamente a eficiência operacional da equipa com objetivos claros e ferramentas definidas. As responsabilidades são orientadas pelas necessidades do Diretor de Negócios e alinham-se com os objetivos estratégicos da unidade de negócios.

Funções Essenciais
Colaborar com a equipa de Marketing para gerir as respostas aos meios de comunicação e as iniciativas de gestão da reputação.

Colaborar com as principais partes interessadas (Gestão de Risco, Auditoria Interna e Conformidade) para compreender as práticas de gestão de risco necessárias a implementar em toda a Área de Negócio.

Compilar dados provenientes de diversas fontes para permitir a elaboração de relatórios e painéis de controlo fiáveis, com vista a facilitar o acompanhamento e a tomada de decisões em toda a Área de Negócio.

Coordenar e monitorizar o desempenho dos fornecedores.

Coordenar a priorização das iniciativas de entrega operacional e eficiência para garantir a utilização ótima dos recursos e permitir o maior impacto nos objetivos estratégicos da Área de Negócio.

Desenvolver os artefactos necessários para a execução bem-sucedida das intervenções aprovadas e participar na sua execução, conforme apropriado.

Elaborar alterações aos procedimentos para operacionalizar novas ideias e conceitos.

Interagir diretamente com os clientes para identificar problemas, encontrar soluções adequadas e manter as relações com os clientes.

Identificar e escalar riscos de reputação, lacunas ou pontos críticos que possam comprometer a licença de operação para os líderes de linha.

Implementar e monitorizar controlos de risco em projetos e iniciativas.

Implementar planos táticos e gerir projetos para operacionalizar a estratégia do Grupo dentro da Área de Negócio, a fim de cumprir os objetivos estratégicos.

Monitorizar os controlos definidos pelo Grupo para identificar e gerir riscos, bem como assegurar uma governação eficaz das atividades da Área de Negócio.

Participar na identificação dos recursos necessários para executar projetos e iniciativas de forma eficiente.

Participar em iniciativas destinadas a resolver lacunas ou pontos críticos que possam comprometer a licença de operação.

Participar e orientar a implementação de iniciativas de comunicação, envolvimento e eficácia organizacional dos colaboradores, aplicando padrões de melhores práticas no contexto local para capacitar uma equipa eficiente.

Promover a prestação de uma experiência ideal ao cliente através da aplicação prática de modelos de envolvimento do cliente e de capacitação de vendas, de modo a fornecer às equipas de atendimento ao cliente as ferramentas necessárias para melhor servir os clientes nos mercados.

Manter-se atualizado sobre desenvolvimentos, tendências, legislação e regulamentações do setor na sua área de especialização.

Acompanhar e analisar métricas selecionadas da área para identificar lacunas relacionadas com a implementação de iniciativas estratégicas e fazer recomendações.

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Gestão Empresarial
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Finanças e Contabilidade

Experiência exigida
Gestão Empresarial
Apoio Empresarial
3-4 anos
Experiência na gestão de projetos até à sua conclusão, com vista a atingir objetivos ou indicadores empresariais definidos.

5-7 anos
Experiência em influenciar partes interessadas a diferentes níveis e em diversas disciplinas, com vista a alcançar resultados comuns, especificamente no âmbito dos serviços financeiros.

Competências Comportamentais:

• Adotar abordagens práticas
• Articular informações
• Convencer as pessoas
• Aceitar a mudança
• Interagir com as pessoas
• Interpretar dados
• Gerir tarefas
• Cumprir prazos
• Produzir resultados
• Aproveitar oportunidades
• Trabalho em equipa
• Manter padrões de qualidade
   

Competências Técnicas:

• Perspicácia empresarial (P&C)
• Competências em administração de empresas
• Conhecimento do setor
• Gestão de projetos (Gestão de Projetos)
• Pensamento em termos de risco/recompensa
• Comunicação escrita