Gestor de Clientes - EB

  • Full-time
  • Business Segment: Business & Commercial Banking

Company Description

O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Job Description

Desenvolver e manter relações com os clientes de acordo com a carteira de segmentos/sectores atribuída (por exemplo, banca comercial, agronegócios, sector público e banca África-China). Executar a oferta do segmento/sector, as ferramentas relacionadas, as iniciativas e as actividades destinadas a otimizar a experiência do cliente e a rentabilidade do banco.

Funções Essenciais

Assegurar o alinhamento dos roteiros de formação com os KPI individuais da equipa de Inbound da ED.

Assegurar que todos os requisitos legislativos são cumpridos no que respeita à venda de ofertas de produtos.

Colaborar com os parceiros do Grupo e do país em actividades destinadas a aumentar o valor dos clientes do Enterprise Direct no país.

Conduzir auditorias satisfatórias e garantir que não se repetem auditorias insatisfatórias, avaliadas por perdas operacionais.

Assegurar o alinhamento dos roteiros de formação com os KPI individuais da equipa de Inbound do ED.

Qualifications

Qualificações mínimas
Tipo de qualificação:
Licenciatura
Área de estudo: Comércio Empresarial
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Finanças e Contabilidade

Experiência necessária
Banca de Relacionamento (Cobertura de Clientes)
Banca comercial e de negócios
5-7 anos
Experiência em gestão de relações como Business Banker ou Relationship Manager. Experiência em lidar com clientes a todos os níveis. Conhecimento significativo dos produtos, incluindo produtos especializados e estruturas financeiras. Experiência em orçamentação, previsão, controlo de custos e análise financeira de clientes. É essencial ter experiência na preparação e motivação de pedidos de crédito.

Additional Information

Competências Comportamentais:

  • Desenvolvimento de estratégias
  • Dirigir pessoas
  • Aceitar a mudança
  • Capacitação de indivíduos
  • Estabelecer relações
  • Tomada de decisões
  • Fornecer informações
  • Perseguir objectivos
  • Mostrar compostura
  • Tomar medidas
  • Compreender as pessoas
  • Valorizar os indivíduos
     

Competências Técnicas:

  • Gestão do capital económico
  • Capacidade financeira
  • Governação de Processos
  • Identificação de riscos
  • Comunicação de riscos
  • Estratégia de resposta ao risco
  • Pensamento de risco/recompensa
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