Estabelece os objectivos individuais e da equipa sob sua coordenação (equipas operacionais técnicas ou comerciais), sendo também Responsável por gerir, dinamizar, motivar, acompanhar e monitorizar directamente toda a sua execução;
Apoia na implementação das medidas de controlo interno para as várias funções, ajustando os planos de acção e optimizando a gestão dos seus recursos;
Questiona os processos e procedimentos habituais, apoia na definição e implementa junto das suas áreas novas abordagens e optimizações;
Planeia e organiza programas e projectos medianamente complexos do ponto de vista de integração funcional;
Apoia na gestão e no controlo do orçamento da área pela qual é Responsável
Preocupa-se e actua sobre os custos e rentabilidade;
Assegura a melhoria contínua e a prestação de um serviço de excelência ao Cliente interno e externo, de acordo com as expectativas e métricas de performance da área
Utiliza os conhecimentos da indústria e mercado para antecipar e responder às necessidades dos seus Clientes;
Promover reuniões regulares com todos os Gerentes de agências para levantamento de principais dificuldades na implementação dos objectivos delineados
Conhecer bem o negócio e o mercado que contextualizam a Organização

Licenciatura em Gestão 

Um diploma de pós-graduação (por exemplo, Contabilista Certificado; MBA

Banca de Particulares e Empresas
Anos: 6 - 10 anos  de Experiência    
Experiência em serviços bancários ou financeiros 
Conhecimento de todos os processos de negócio dentro de um banco, incluindo todas as restrições processuais e regulamentares Conhecimentos financeiros básicos. 
Anos: 5-7  anos de Experiência