Gestalte die Zukunft des Recruitings – mit KI, Strategie und einem starken Team, mitten in Berlin.

Bei Staffery helfen wir HR-Teams größerer Unternehmen und denen, die im Bereich »High Volume Recruiting« tätig sind, dabei, ihr Recruiting zu revolutionieren. Mit unseren smarten Produkten Jobtimizer, Autopilot und Meet2Hire ermöglichen wir datengestütztes Performance-Recruiting »Made in Germany«.

Unser Ziel: Mehr passende Bewerber:innen und mehr Einstellungen mit weniger Aufwand – für erfolgreiches Recruiting wachstumsstarker Unternehmen.
 

Team Lead Account Management (m/w/d)

Arbeitsort: vor Ort in Berlin | Arbeitsbeginn: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit

Als Team Lead Account Management (m/w/d) übernimmst du neben deinem eigenen Kundenstamm die Verantwortung und Weiterentwicklung für ein wachsendes Account-Team in unserem Berlin-Office. Du begleitest dabei alle Kund:innen entlang ihrer gesamten Customer Journey – strategisch, beratend und mit einem klaren Fokus auf nachhaltigen Erfolg.

Das erwartet dich als Team Lead Account Management (m/w/d)

• Ein wachsendes HR-Tech-Unternehmen mit Innovationsgeist und klarer nachweisbarer Wirkung für unsere Kund:innen
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Bonusmodell, moderne Hardware, Urban Sports Mitgliedschaft, Firmenticket etc.
• Verantwortung ab dem ersten Tag, mit einem eigenen Kundenstamm, Raum für eigene Ideen & Strategien und ein unterstützendes Team & Management
• Eine offene, teamorientierte Firmenkultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, sowie State-of-the-Art Tools
• Eine angenehme Atmosphäre in einem gut zu erreichendem Büro innerhalb des S-Bahnrings in Berlin

Deine Aufgaben als Team Lead Account Management (m/w/d)

• Führung, Coaching und Entwicklung deines Account-Teams mit Fokus auf Leistung, Kundenorientierung und Zusammenarbeit
• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer mittleren und großen Accounts mit deinem Team
• Sicherstellung von erfolgreichem Onboarding, Kundenaktivierung sowie die Durchführung regelmäßiger Strategiereviews (u. a. Monthly Business Review (MBR))
• Identifikation und Umsetzung von Cross-/Upselling-Potenzialen in enger Abstimmung mit eventuell beteiligten Salesmitarbeiter:innen oder Partner:innen
• Monitoring von KPIs (u. a. Churn, NPS, Nutzungsverhalten) und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen

Das bringst du als Team Lead Account Management (m/w/d) mit

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Vertrieb – idealerweise im Bereich SaaS, HR-Tech oder Ähnliches
• Erste Führungserfahrung oder klare Ambition, ein Team auszubauen, zu leiten und mit Hands-on-Mentalität kräftig zu unterstützen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke (auch auf Entscheider-Ebene) und ein strategisches Verständnis für Kundenbedarfe
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie ein Gespür für datenbasierte Entscheidungen und Prozessoptimierung, gepaart mit unternehmerischem Denken
• Einwandfreie Deutschkenntnisse (C1+) und gutes Englisch in Wort und Schrift

Bereit für deine Rolle bei der Recruitment-Revolution in Berlin?

Schließe dich uns an und gestalte die Zukunft des Recruitingmarktes erfolgreich mit! Sende uns deine Bewerbung / Lebenslauf als Team Lead Account Management (m/w/d), mit Angabe deines frühestmöglichen Startdatums.

>> Bewirb dich als Teamlead Customer Support (m/w/d) in Berlin - Wir freuen uns auf dich!

Staffery GmbH
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10551 Berlin

Tel.: +49 30 308 09 698
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