En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4000 collaborateurs au travers de trois grandes missions :

CONNECTER

Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.

INTEGRER

Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents…)  et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion…) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.

EXPLOITER

Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous prenez en charge l'activité client  sur le réseau co-axial dont vous êtes le(a) responsable.

A ce titre :

• Vous assurez la prise en charge de tout le volume d'interventions du contrat, la qualité de la relation avec les clients (cultiver les comptes locaux et nationaux…)
• Vous êtes en charge de la gestion contractuelle de la sous-traitance, ainsi qu’avec le Maitre d’ouvrage
• Vous managez vos collaborateurs, développez leur potentiel et définissez les futurs besoins
• Vous êtes responsable du budget de vos activités, de son établissement à sa bonne réalisation
• Vous êtes le garant du respect du Contrat de service
• Vous êtes le garant de la rentabilité de vos activités, de la progression du chiffre d'affaires, et des KPI'S 
• Vous êtes le garant des principes de management en matière de sécurité, qualité et environnement.

De formation BAC+5 / ingénieur, vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans le pilotage de centre d'exploitation et dans le suivi budgétaire. Habitué(e) à un environnement de prestation de services B-to-B/B-to-C, vous êtes reconnu(e)s pour vos qualités relationnelles quels que soient vos interlocuteurs.

Vous êtes sensible à la satisfaction du client et à la rentabilité.

Poste basé à Frameries.