Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.
Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :

• CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
• INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT…).
• EXPLOITER : services d’installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l’intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans.

Sous la hiérarchie du responsable d’Agence, vos missions principales seront :

• La gestion et le suivi des éléments de production des chantiers (Gestion des urgences terrain, suivi et relance des tickets d'incidents, suivi du traitement des interventions au fil de l’eau, suivi et relance des comptes rendus d'interventions, sécurisation des interventions, demande des autorisations administratives, préparation des plannings techniciens).
• Assurer l’assistanat de l’agence (déclaration AT, visites médicales, suivi du plan de formation, suivi des contraventions et déclaration des sinistres, saisir des commandes et factures, mise à jour du registre du personnel intérimaire, réponse aux questions des collaborateurs, etc.)
• Assurer le montage des dossiers d’appels d’offres (recherche des DCE, montage administratif des dossiers de candidatures et de réponse aux AO, enregistrement et suivi des AO et des devis commerciaux)
• Être le relais RH de l’agence (relais des demandes RH, participation aux actions transverses, contrôle des demandes d’établissement de contrat et suivi des contrats, recueil des EAD, traitement et rédaction des courriers simples concernant les collaborateurs)

De formation Bac ou Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion de production ou d'assistanat de production

Compétences requises :

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur. Avec un relationnel de bon niveau, vous avez un solide sens de la relation clients. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit analytique et de synthèse. 

Véritable interface entre les techniciens et les clients vous êtes doté d'une bonne élocution, d'une aisance relationnelle et êtes habitué au traitement des appels entrants.

Vous maîtrisez le Pack office et Outlook.