Alternance - Conseiller Service H/F
- Temps complet
- Type de contrat: Apprentissage
- Département: Alternance
Description de l'entreprise
En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.
Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :
CONNECTER
Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.
INTEGRER
Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents…) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion…) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.
EXPLOITER
Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).
Description du poste
En alternance avec nous pendant 2 ans au sein de notre agence de Pessac, vous occuperez le poste de Conseiller Service. A ce titre, vous réaliserez :
- Les devis de compléments :
- Analyse technique du besoin ;
- Traiter les demandes de devis (appels entrants par téléphone et mails) ;
- Réaliser les devis afin de développer les ventes complémentaires ;
- Assurer le suivi des devis SAV ;
- Réaliser les trames de devis par typologie de client ;
- Assurer le suivi et la gestion des contrats de maintenance ;
- Utiliser les borderaux de prix existants.
- Développement des ventes de compléments :
- Centralisation des devis pour les clients comptes nationaux ;
- Répondre rapidement aux demandes de chiffrages des clients.
- Contrôles et mesures :
- Contrôler l’homogénéité des devis remis pour un même client ;
Suivre et mesurer le taux de transformation des devis.
Qualifications
Etudiant en BTS Commerce/Gestion, vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2023 ?
Vous avez :
- Un bon rédactionnel
- Une bonne maîtrise du pack office
Informations complémentaires
Permis B souhaité