Assistant de planification H/F

  • Temps complet
  • Type de contrat: Contrat à durée indeterminée
  • Département: Assistanat

Description de l'entreprise

En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.

Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :

CONNECTER

Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.

INTEGRER

Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents…)  et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion…) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.

EXPLOITER

Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …).

Description du poste

L’assistant(e) de planification a pour but d’organiser les tournées des techniciens en optimisant leurs déplacements dans le respect des délais contractuels (dépannages et des visites entretiens périodiques). Il organise les éventuelles astreintes (si exigées par le client)

Accueil téléphoniques, gestion des appels entrants des clients, commande de matériel, facturation…. Il se doit de respecter les process internes de l’entreprise

 Il participe à l’obtention et au maintien de nos certifications internes.

 Il assure la continuité du service lors de cas exceptionnels, Il peut être amené à exercer des tâches relevant d’un autre périmètre, dès lors qu’il possède les connaissances, compétences et expertises nécessaires à leur exécution.

Qualifications

- Bac à Bac + 2 BTS Action commercial, assistant gestion PME/PMI, DUT Technique de

commercialisation

-        Aisance informatique

-        Autonomie, organisation et rigueur

-        Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles.

-        Gestion des émotions

Informations complémentaires

-         Aisance informatique

-        Autonomie, organisation et rigueur 

-        Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles.

-        Gestion du stress

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