Acteur de référence de la sûreté numérique en France, Eryma est un expert reconnu de l’intégration de solutions IP depuis plus de 30 ans. Riche d’un savoir-faire auprès des clients small et medium business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets. Eryma est la marque sûreté du Groupe Sogetrel depuis 2018. 

Rattaché(e) à notre centre de téléservice, vous êtes en charge de la maintenance à distance des clients raccordés à notre centre de télémaintenance.   

Dans ce cadre, vous réaliserez :   

Maintenance à distance  

• Dépanner les systèmes de sûreté de nos clients  
• Modifier les paramétrages des systèmes électroniques  
• Réaliser des visites de maintenance préventives à distance
• Rédiger un compte-rendu de l’intervention  
• Préqualifier les pannes afin de faciliter l’intervention du technicien sur le terrain

Assistance :   

• Assister les clients recontrant des difficultés d’utilisation avec leurs systèmes de sureté
• Apporter notre devoir de conseil aux clients
• Proposer des améliorations sur les systèmes et leurs configurations  

De formation Bac à Bac +2 en électronique/informatique, vous possédez minimum 3 ans d'expérience professionnelle en tant que technicien de maintenance idéalement dans la sécurité électronique.

Vous maitrisez le Pack Office, les technologies informatiques et les principes de base "d’hygiène informatique".

Une connaissance des solutions de sécurité électronique (CAVI) serait appréciée. 

Vous faites preuve rigueur et d'un esprit d'analyse.

Vous aimez le contact client et vous souhaitez évoluer dans un environnement agile et dynamique ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Le poste peut être basé dans une de nos agences ERYMA réparties sur tout le territoire national (Bordeaux ou Bièvres de préférence, Lyon, Aix-en-Provence, Lille...).