Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales.
Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens.

Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients. Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 850M d’euros en 2021.

Au sein de nos équipes Télécoms de la BU Digital Field Services.

En lien direct avec le Responsable d'activités, votre rôle consistera à l’assister dans son activité quotidienne, puis à développer votre autonomie sur un périmètre dédié. Le périmètre concernera particulièrement le pilotage et l'amélioration des équipes de production sur des indicateurs tels que la satisfaction client, la performance opérationnelle et financière.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :
- Participer au suivi et au pilotage de la satisfaction client dans son intégralité : De la formation du technicien au suivi journalier des retours clients

- Participer au suivi et au pilotage de la performance quotidienne technique

- Proposer des éléments d'amélioration de l'existant

Une alternance pour formation du type Bac +2 à Bac +5, orientée Télécommunications, BTP ou management d'unité est appréciée.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe seront vos atouts pour ce poste : venez relever ce challenge et participez à l'amélioration continue d'un éco-système, qui a autant à vous apporter qu'à apprendre de vous ! 

Vous devez également faire preuve d'autonomie et de « savoir-faire » dans l'action comme dans la décision, pour mener à bien les missions confiées. De plus, vous possédez une bonne capacité rédactionnelle. Vous maîtrisez également le pack office.

Le permis de conduire est nécessaire, des déplacements occasionnels sur la région sont à prévoir.