Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales.
Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les entreprises et les citoyens.

Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients. Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 600M d’euros en 2019.

En constante croissance, Sogetrel a embauché plus de 1 000 collaborateurs en CDI en 2019

Rattaché(e) au Key Performance Manager Principal, vous intervenez en support sur l’ensemble de son activité.

Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle et économique.

Le Key Performance Manager réalise les missions suivantes :

• Anticipation et organisation du plan de charge

  • Analyser les prévisionnels Clients dans son périmètre

  • Etablir les reporting périodiques de son périmètre selon les consignes nationales

  • Gérer la Synthèse des capacitaires de son périmètre

  • Superviser les besoins de ressources de son périmètre

  • Proposer le surplus capacitaire de son périmètre (FAR)

• Suivi et analyse des niveaux de performances des Contrats

  • Elaborer le suivi des contrats sur toutes les thématiques clients

  • Participer aux réunions avec les clients

  • Piloter et animer les indicateurs qui seront présentés aux clients

  • Gérer de manière uniforme les indicateurs de performances clients et internes, de son périmètre

• Suivi et analyse des niveaux de performances économiques

  • Analyser la performance (qualité, productivité, délai)

  • Identifier les vecteurs d’amélioration de marge par une meilleure organisation de son périmètre

• Amélioration Continue

  • Mettre en place et formaliser les plans d’actions associés de son périmètre et les suivre

  • Animer les consignes métiers et formaliser les processus sur son périmètre

  • Participer à l’amélioration des outils Groupe

  • Suivre les contrôles VQSE

  • Participer à la maitrise de la performance contractuelle et économique de la sous-traitance

Etudiant(e) en école d’ingénieur ou équivalent, vous êtes à la recherche d’un contrat d’alternance pour 2/3 ans.

Attiré(e) par l’univers des Télécoms, votre projet professionnel s’inscrit sur de la gestion de projet de maitrise des process de travail au sein d’une entreprise privée par une approche financière et métier.

Vous disposez de solides compétences dans l’outil excel et powerpoint et êtes très attiré(e) par le monde du service.

Vous êtes polyvalent(e), force de proposition et possédez une forte curiosité.

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles ainsi que par une excellente qualité rédactionnelle et un esprit de synthèse.

Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance dans un secteur particulièrement dynamique qui offre de réelles perspectives !