Responsable Technique H/F

  • Temps complet
  • Type de contrat: Contrat à durée indeterminée
  • Département: Intervention & Maintenance

Description de l'entreprise

Acteur de référence de la sûreté numérique en France, Eryma est un expert reconnu de l’intégration de solutions IP depuis plus de 30 ans. Riche d’un savoir-faire auprès des clients small et medium business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des grands projets. Eryma est la marque sûreté du Groupe Sogetrel depuis 2018.

Description du poste

Mettre en œuvre et coordonner l’activité technique d’une implantation et suivre les moyens et les ressources nécessaires afin d’assurer la bonne réalisation des chantiers dans un objectif de gain de productivité, de la réception de la commande client jusqu’à la clôture et la transmission du projet arrivé en phase d’exploitation au service maintenance :

Gestion de chantier 

- Vous êtes garant du suivi juridique, technique, administratif, financier et organisationnel des projets dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels ;

- Vous informez en amont des offres potentielles afin d’ajuster les ressources matérielles et humaines qui seront le cas échéant affectées au projet. Vous êtes l’interlocuteur direct de l’équipe commerciale et du bureau d’étude pour la planification des affaires et les besoins en compétences dans ses équipes.

- Vous validez la faisabilité technique du projet et la cohérence par rapport au besoins et au cahier des charges du client ;

- Vous dispatchez les projets (travaux neufs ou SAV) aux différents chargés d’affaires dont il a la charge, en fonction des plannings, des exigences du clients et des ressources internes ;

- Vous coordonnez la réalisation des projets, veille à la bonne adéquation entre le planning d’intervention des techniciens et les besoins du client et détermine les ajustements ;

- Vous arbitrez, décidez et mettez en œuvre avec son équipe opérationnelle les actions curatives et préventives d’un point de vue technico-économique permettant d’atteindre les objectifs de facturation ;

- Vous arbitrez les appels à la sous-traitance et en suit le budget avec les chargés d’affaires ;

Reporting financier et qualité

- Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs financiers (respect des marges) et qualitatifs (satisfaction client) définis pour l’activité technique :

- Vous assurez en collaboration avec les responsables des équipes commerciales et ADV, le suivi et les échéances de facturation, les marges des projets et le respect des clauses contractuelles ;

- Vous réalisez le reporting de votre activité (chiffre d’affaires, facturation, contrats entrés et sortis, avancement des interventions) auprès de sa Direction

- Vous êtes garant des normes HSQE (ISO, APSAD…) dans la réalisation de votre activité.

Management

- Vous managez et accompagne son équipe de chargés d’affaires dans l’atteinte des objectifs qui sont fixés et veillez au respect et l’application par ces derniers des règles de sécurité applicable dans l’entreprise 

- Vous anticipez les évolutions des besoins en compétences et en ressources et veillez au développement professionnel de son équipe (besoins de formation…) 

- Vous réalisez les entretiens annuels et participes au recrutement

Qualifications

• Bac + 2 à Bac + 5 électronique/électrotechnique ;

• Expérience de 5 à 7 ans dans la conduite de travaux et le management d’équipe et la gestion administrative et financière.

  • Maîtrise de la gestion de projet dans le respect de la qualité, du coût et du délai 
  • Capacité de management d’équipe ;
  • Connaissances techniques en architecture réseau, systèmes de sécurité, milieu électrique ;
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office, Outlook, AX…);
  • Capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Connaissances des normes : NF SERVICES et APSAD/ marchés publics/ CNIL.
  • Excellent relationnel
  • Savoir être à l’écoute du client, du marché, des évolutions
  • Affirmation
  • Autonomie et sens de l’initiative
  • Charismatique et fédérateur
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité rédactionnelle
  • Sens de l’organisation
  • Rigueur
  • Travail en réseau/équipe
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