Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux.

C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme Coca-cola Europacific Partner, AXA, EDF, Renault Group, Capgemini et Primark, dans plus de 180 pays.

Avec des bureaux à Paris, Lyon, Boston et Mumbai, Sociabble combine une expertise technique de haut niveau avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le développement durable. Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, les fondateurs, ont mis en place une entreprise qui intègre les meilleures pratiques SaaS et une culture bootstrapping, assurant ainsi la viabilité et la rentabilité à long terme.

Les valeurs de l'entreprise – simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité et confiance – sont au cœur de notre développement. Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d'apprentissage continu par le mentorat.

Rejoignez notre équipe Customer Success et participez à la redéfinition de la communication et de l'engagement des collaborateurs à l'échelle mondiale.

La mission :

Rejoignez notre équipe CSM et devenez responsable de la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger. Vous travaillez main dans la main avec un Customer Success Director qui vous guide dans les stratégies à adopter pour atteindre les objectifs de vos clients. Il est également en charge du développement business du portefeuille.

Vos missions incluent :

Lancement :

• Développer votre expertise dans les stratégies de gestion du changement, de communication et d’engagement des employés
• Animer des réunions de cadrage avec les différentes parties prenantes côté client
• Construire et piloter le planning de lancement du projet
• Garantir l’avancement du déploiement et la communication entre les équipes clientes et Sociabble
• Être garant de la configuration de la plateforme
• Animer des formations administrateurs auprès des interlocuteurs stratégiques et des décideurs  
• Accompagner les clients dans la définition de leur stratégies de change management

Suivi :

• Analyser les résultats des projets de chaque client et établir les statistiques mensuelles de performance des projets
• Partager des recommandations et des feedback
• Préparer et animer des réunions de suivi et de revue de performance
• Présenter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour au client
• S’assurer de leur bonne adoption à travers des workshops et des formations
• Grâce à votre proximité avec le client, identifier des opportunités de développement du projet (nouvelles filiales/pays, nouveaux scénarios) et les partager avec votre CSD

Interne :

• Participer à la mise en œuvre de projets transversaux visant à améliorer les meilleures pratiques et les méthodologies de gestion de projet chez Sociabble
• Sur le long terme, accompagner un Digital Project Manager Junior

Le.a. candidat.e. idéal.e. :

Ce poste exige un niveau bilingue d’anglais et de français afin d’accompagner au mieux nos clients qui seront tous internationaux.

• Diplômé.e. d’un Master avec un accent sur le digital, l’Ingénierie ou le Marketing vous avez une expérience notable en gestion de projet
• Vous savez pilotez plusieurs projets complexes simultanément et vous avez connaissance des méthodologies et des outils de gestion de projet
• Vous avez un sens du détail pointu, et rédigez des livrables de qualité
• Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne des grandes entreprises
• Vous êtes déjà intervenu.e. dans des projet de transformation digitale d’ampleur, nécessitant du change management
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et êtes à l’aise avec les chiffres
• Vous avez des compétences relationnelles et interpersonnelles qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs (Directeur RH, Directeur de la communication...) et de comprendre leurs besoins

Le match parfait :

Vous vous épanouirez à Sociabble si...

• Vous avez un fort goût pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation numérique, et souhaitez pratiquer dans un environnement en constante évolution.
• Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplé à la liberté d’initiative et vous souhaitez vous impliquer dans un projet ambitieux.
• Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante avec des entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
• Vous aimez les environnements internationaux transparents où chacun peut apprendre et être entendu.

Avantages :

🚀 Rejoignez une Scale Up SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. 

📈 Montez en compétences sur votre nouveau rôle avec un onboarding sur mesure et complet, suivi par des workshops, des Friday trainings et des formations tout au long de l'année. 

💎 Profitez d’une multitude d'avantages conçus pour votre bien-être au travail : au-delà de la couverture de la mutuelle et des transports, bénéficiez de tickets restaurants Edenred, d’une prime vacances, de RTT, et de la plateforme d’avantages "Leeto". 

📅 Trouvez votre équilibre parfait grâce au travail hybride (#LI-Hybrid) et flexible tout en retrouvant votre équipe dans le quartier de Confluence à Lyon, parking à disposition, proche du tram et métro.  

🔥 Retrouvez vos collègues autour de nombreux évènements : afterworks, Team buildings, Town halls, et notre renommée Global Week ! 

🌍 Choisissez une entreprise engagée : certification " Activateur de progrès " et partenariat avec Tree Nation, grâce à qui chaque Sociabbler plante des arbres et compense ses émissions de CO2. 

☀️ Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité. Chez Sociabble, nous sommes des "Bootstrappers". 

Informations complémentaires : 

• CDI
• Poste basé à Lyon ou à Paris

Processus de recrutement :

• Echange avec Camille, Talent Acquisition
• Test technique écrit 
• Echange avec Laura, Head of Enterprise Segment - 1h
• Simulation avec Laura, Camille et Elliot, Chief Customer Officer - 1h
• Echange avec Elliot

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