Über Smoobu

Smoobu (www.smoobu.com) ist ein in Berlin ansässiges Software-as-a-Service-Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben innovative Software zur Verwaltung von Ferienunterkünften. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden die Kurzzeitvermietung profitabler und effizienter zu gestalten. Wir helfen bereits Kunden in 135 Ländern, über 70.000 ihre Objekte zu verwalten. Um unseren Kernmarkt in der deutschsprachigen Region weiter zu stärken, suchen wir motivierte Kollegen, die uns helfen, Smoobu noch erfolgreicher zu machen. Du triffst dabei auf internationale Kollegen aus über 12 Nationen. Smoobu ist eine 100%-ige Tochterfirma von HomeToGo.

DEIN ZUKÜNFTIGER BEITRAG

Nutze deine Erfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice, um erstklassige Unterstützung für unsere Kunden zu erbringen oder starte als Quereinsteiger in unserem Team durch! 

Während unser Produkt sich weiterentwickelt, entwickeln wir eine Nutzererfahrung, die weit über dem Industriestandard liegt. Du bringst eine menschliche Komponente in unser Produkt und löst durch deinen beratenden Ansatz die Herausforderungen unserer Kunden. Als Teil des Sales & Service Teams unterstützt du Testnutzer (Inbound Leads) bei der ersten Benutzung unserer Software, um sie bei der Kaufentscheidung zu beraten. Ebenso berätst du Bestandskunden bei der Optimierung des Einsatzes der Software. Persönlicher Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Mit deiner Leidenschaft für außerordentlichen Service machen wir unser überragendes Business Development Team noch besser!

So trägst du zu Smoobus Erfolg bei:

• Du gestaltest deine tägliche Arbeit anhand der Bedürfnisse unserer Kunden, berätst sie nach bestem Wissen zu neuen Prozesse, Produkten oder Angeboten

• Du leistet herausragenden Service über verschiedenste Kanäle (zB. Telefon und Email) und hilfst unseren Kunden ihre individuelle, optimale Verwendung von Smoobu zu finden

• Du löst Kundenprobleme gezielt und schnell und stellst somit ein optimales “Verkaufserlebnis” bei unseren Testnutzern sicher

• Du trägst mit deiner Erfahrung zur Erweiterung unserer internen und externen “Knowledge Base” bei auf der wir sowohl Schulungsunterlagen für Kunden, als auch für unser eigenes Team sammeln

So wirst du bei uns erfolgreich sein: 

• Deutsch ist deine Muttersprache und du sprichst Englisch fließend

• Du hast Spaß mit Leuten zu interagieren und bevorzugt bereits Erfahrung in einer Rolle mit Kundenkontakt sammeln können

• Hast Spaß und ein Talent für beratendes Verkaufen

• Fühlst dich wohl dabei unseren Kunden beim Umgang mit unserem Produkt zu helfen

• Bist eine natürliche “People Person” und hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

• Hast ein positives Wesen, Spaß an deiner Arbeit und passt gut in unser Team! 

Wir bieten ...

• eine großartige Startup-Atmosphäre mit hoher Flexibilität
• einen Arbeitsplatz in einer der größten Startup-Städte
• die Möglichkeit, eng mit dem Management zusammenzuarbeiten
• die Chance, eine Karriere in der Travel Tech Branche zu starten
• ein konkurrenzfähiges Gehalt

Berufseinsteiger ebenfalls erwünscht.