MitarbeiterIn Kundenservice Region DACH (m/w/x)

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Smoobu.com ist ein schnell wachsendes Startup-Unternehmen, das im Bereich der Ferienwohnungsvermietung tätig ist. Unsere Software begeistert immer mehr Vermieter, wodurch unser Unternehmen mittlerweile in mehr als 70 Ländern Kunden betreut. Zur Erweiterung unseres internationalen Teams, sind wir auf der Suche nach motivierten Kollegen, die unseren vielfältigen Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Stellenbeschreibung

Was dich erwartet

  • Selbstständige Beratung unserer deutschsprachigen Kunden per E-Mail und Telefon
  • Erklärung und Präsentation unserer Software gegenüber Neukunden
  • Kontaktaufnahme mit Testnutzern (keine Kaltakquise)
  • Administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice

Qualifikationen

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
  • Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden
  • Auffassungsgabe und Verständnis für Softwarelösungen
  • Gute EDV Kenntnisse (Office)
  • Komplexere Themen einfach und verständlich erklären
  • Lösungsorientierter Umgang mit Kunden bei telefonisch vorgetragenen Problemen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse
  • Sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und verbindliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

Was wir dir bieten

  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein junges internationales Team mit einer offenen Unternehmenskultur
  • Kurze Kommunikationswege
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein spannendes Umfeld in Berlin Kreuzberg direkt an der Oberbaumbrücke
  • Verpflegung mit kostenlosen Snacks und Drinks
  • Eine marktgerechte Vergütung
  • Eine fantastische Truppe, die mit Leidenschaft und Spaß ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen aufbaut

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an Philipp. Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Statement was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Danke!