Werkstudent - Technischer Support m/w

  • Hamburg, Germany
  • Part-time

Company Description

Smaato ist die führende unabhängige globale Real-Time Advertising Platform und verbindet über 10.000 Advertiser, darunter 91 der Top 100 Ad Age-Marken, mit über 90.000 App-Entwicklern und mobilen Web-Publishern. Smaato managt bis zu 10 Milliarden mobiler Ad Impressions täglich und erreicht pro Monat über eine Milliarde unique mobile Users.

Smaato wurde 2005 von den mobilen Pionieren Ragnar Kruse und Petra Vorsteher gegründet und verfügt neben seinem internationalen Hauptsitz in San Francisco überregionale Hauptniederlassungen in Hamburg und Singapur.

Job Description

Für unser Team im Sales Engineering am Standort Hamburg suchen wir ab sofort eine/n Werkstudent/in, welche/r durch eine energetische Persönlichkeit und hohem Maß an Zeitmanagement als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden dient.

Hierzu erwarten Dich folgende Aufgaben: 

  • Zeitnahe und professionelle Bearbeitung aller Kundenanfragen, -aufträge und -beschwerden.
  • Technische Kundenberatung, um eine ideale Produkterfahrung zu gewährleisten.
  • Supportanfragen priorisieren, analysieren, lösen und dokumentieren.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern von Sales Engineering, Solution Engineering und Development.

Qualifications

  • Du bist derzeitig eingeschrieben für ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Fachgebiet in Hamburg.
  • Du hast ein gutes Verständnis für Web- und mobilen Technologien (mobile Werbung wäre präferiert).
  • Du kannst auf Englisch Business-Konversationen führen.
  • Eine vortreffliche Kommunikationsfähigkeit sowie das Geschick Probleme zu analysieren und zu lösen zeichnen Deine Persönlichkeit aus.
  • Eine proaktive Denkweise mit kundenorientierter Haltung wären hilfreich um Spaß an den Aufgaben zu haben.
  • Idealerweise konntest Du erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie mit JavaScript oder SQL sammeln.

Additional Information

Unser Arbeitsklima & Benefits

  • Einen spannenden, anspruchsvollen Job mit wechselnden Herausforderungen.
  • Ein dynamisches, erfolgshungriges Team mit netten, hochqualifizierten Kollegen.
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Attraktives Vergütungspaket.
  • Regelmäßige Teamevents und zahlreiche Benefits wie: frisches Obst, große Getränkeauswahl.

Wenn Du ein internationales Arbeitsklima schätzt, gerne als Teil eines Teams arbeitest, auf welches man sich verlassen kann und in der mobilen Werbebranche durchstarten willst, freue wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

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