A Skidun é uma agência com 17 anos de história, referência em branding, posicionamento estratégico e construção de audiência. Atuamos com marcas como NBA, Sportv, Adidas, Vasco, Goodyear, UFC, Globoplay, Multiplan, entre outras.

Em 2025, entramos em uma nova fase da agência e, para manter a excelência no relacionamento com nossos clientes e impulsionar novas oportunidades

Sua missão como CS Estratégico

Ser a ponte entre a experiência de entrega da Skidun e o sucesso real dos nossos clientes.

Ficará responsável por acompanhar a jornada dos nossos clientes ativos, garantir a qualidade estratégica das entregas, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de crescimento (upsell e novos projetos).

O que você vai fazer no dia a dia

• Realizar reuniões de acompanhamento com clientes ativos, com foco em relacionamento, percepção de valor e encantamento
• Monitorar qualidade das entregas e garantir alinhamento com o que foi prometido no projeto
• Identificar oportunidades de expansão de escopo com base no momento, nas necessidades e no potencial de cada cliente
• Montar propostas de novos projetos com escopo, cronograma e valores
• Fazer follow-ups, registrar oportunidades e manter o CRM organizado
• Aplicar NPS, coletar feedbacks e alimentar visão de sucesso da conta
• Trabalhar em parceria com os Executivos de Conta (responsáveis pelo fluxo diário do projeto) para garantir fluidez e padrão.

• Experiência prévia como CS, atendimento de contas ou relacionamento com clientes em agências ou consultorias
• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e capacidade de gerar confiança
• Organização, disciplina e autonomia na gestão de múltiplas contas
• Visão estratégica de marketing, branding e posicionamento
• Capacidade de criar escopos e sugerir soluções sob medida

Diferenciais 

• Já atuou com vendas anteriormente
• Experiência com marketing digital, construção de autoridade ou conteúdo estratégico
• Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e IA 

 PJ

Local: Presencial / Barra da Tijuca - RJ

Remuneração: Fixo + bônus por resultado