Sub Jefe de Tienda

  • A jornada completa
  • Employment Status: Regular

Descripción de la empresa

Un líder mundial de cinco mil millones de dólares en la industria del calzado de alto rendimiento y estilo de vida, Skechers USA, Inc., diseña, desarrolla y comercializa más de 3.000 estilos para hombres, mujeres y niños. El éxito de Skechers se debe a sus empleados, oferta variada de productos y de alta calidad, canales de distribución nacionales e internacionales diversificados y marketing multicanal dirigido.

La compañía ofrece dos categorías de calzado distintas: una división de estilo de vida que incluye Skechers Memory Foam y la línea benéfica BOBS de Skechers, y Skechers Performance, que incluye calzado Skechers GOrun y Skechers GOwalk. A través de acuerdos de licencia, la compañía también ofrece ropa, bolsos, lentes y más.

Los productos de las colecciones de Skechers son respaldados por celebridades que incluyen al baterista de fama mundial Ringo Starr, la artista discográfica multiplatino Demi Lovato, la modelo y actriz Kelly Brook, la personalidad de televisión Brooke Burke-Charvet, los legendarios mariscales de campo Joe Montana y Joe Namath, las estrellas del béisbol Pete Rose y Mariano Rivera y la ganadora de The Voice, Danielle Bradbery. Además, el campeón de maratón de élite y ganador del maratón de Boston, Meb Keflezighi, la corredora de élite Kara Goucher y el golfista profesional Matt Kuchar representan a la División de Rendimiento de Skechers. 

La Compañía vende su calzado en tiendas departamentales, especializadas e independientes, así como a través de más de 1000 tiendas Skechers propiedad de la Compañía y en línea en skechers.com. Más allá de los Estados Unidos, el producto de Skechers está disponible en más de 120 países y territorios a través de una red internacional de subsidiarias en Canadá, Brasil, Chile, Japón y en toda Europa, así como a través de empresas conjuntas en Asia y distribuidores en todo el mundo.

Skechers despacha su producto a través de una instalación de distribución de 1,82 millones de pies cuadrados, totalmente automatizada y con certificación LEED-Gold en California para América del Norte. La Compañía también opera una instalación de 753,000 pies cuadrados en Bélgica que sirve a Europa y envía directamente al resto del planeta.

Descripción del empleo

Asistir al jefe de la tienda a liderar para lograr las metas de ventas a través de un equipo comprometido que ejecuta disciplinadamente una excelencia operativa constante y sin fallas. Es obsesivo con nuestro producto, equipo y nuestros clientes. La función del Sub-Jefe es ayudar al gerente de la tienda a cumplir y ejecutar la misión de la empresa a diario.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

VENTAS

  • Se espera que ayude al gerente de la tienda a cumplir o exceder los planes de ventas asignados y los objetivos de los indicadores dentro de la tienda asignada.
  • Mantiene un compromiso con los procesos de ventas de la compañia, los valores y el código de ética empresarial.
  • Capacidad para lograr resultados cuando se le asigna un segmento de Jefe de turno. Trabaja con los empleados para garantizar que se logren los objetivos.
  • Responsable de recibir mercancia de manera adecuada y precisa, totalizar facturas, aceptar pagos y realizar cambios a los clientes en nuestras tiendas minoristas. Enseña a otros a hacer lo mismo.

PRODUCTO

  • Garantiza la ejecución coherente del marketing y la presentación visual de la empresa.
  • Coloca exhibiciones publicitarias u organiza la mercadería en mostradores o mesas para promover las ventas.
  • Sella, marca o etiqueta el precio en la mercadería. Enseña a otros las directivas vigentes.
  • Surte estantes, mostradores o mesas con mercadería. Monta exhibiciones de acuerdo con las directivas de la empresa. Enseña a otros a hacer lo mismo.
  • Tienen la capacidad para generar entusiasmo y mostrar pasión por el producto al comunicar información relevante sobre fitness y moda a los clientes. Capaz de responder preguntas sobre características y beneficios del producto. Enseña a otros a hacer lo mismo.

PERSONAS

  • Capacita al personal sobre cómo impulsar las ventas al máximo potencial a través del desarrollo continuo del conocimiento del producto, los estándares de servicio al cliente y la presentación visual.
  • Ayuda al gerente de la tienda mediante el reclutamiento del mejor talento para respaldar las ventas y el crecimiento de la empresa.
  • Le colabora al gerente de la tienda para contratar, desarrollar y retener a los mejores talentos, así como para abordar los problemas de relaciones con los empleados cuando se lo indique la alta gerencia.
  • Garantiza que todo el papeleo y entrenamientos de RR.HH. estén actualizados y guardados en carpetas para los asociados según las pautas de retención.
  • Tiene la capacidad para completar el papeleo de nuevas contrataciones y otros trámites de recursos humanos de manera oportuna y precisa.
  • Tiene la capacidad para identificar desafíos de desempeño e informar inquietudes a la alta gerencia para corregir problemas.

OPERACIONES

  • Demuestra la capacidad de seguir constantemente y también garantizar que otros sigan La Promesa y todos los estándares de servicio al cliente de la empresa.
  • Asegura el cumplimiento de políticas y procedimientos en todo momento. Informa inquietudes a la alta dirección.
  • Consulta con la administración para asegurarse de que los depósitos bancarios se realicen a diario; responsable de entregar al banco, en un lugar específico, con o sin servicio de carro blindado, según lo indique el gerente de la tienda.
  • Asegura que la tienda esté asegurada al cerrar (es decir, puertas bloqueadas, caja fuerte bloqueada, alarmas configuradas).
  • Capacidad para retirar y registrar efectivo en la caja registradora al final del turno / cierre y preparar correctamente los depósitos bancarios.
  • Trabaja con el gerente de la tienda para desarrollar soluciones para disminuir pérdidas y mermas.
  • Mantiene controles de inventario adecuados, facilita y verifica las transacciones de inventario y los inventarios fisicos según lo indique la alta gerencia.
  • Asegura que la integridad de los precios y los precios generales del producto en la tienda reflejen las rebajas y los márgenes actuales según las directivas de la empresa.
  • Garantiza que todas las ventas se registren correctamente y que todos los asociados estén capacitados sobre cómo realizar una transacción.
  • Delega tareas a otros empleados para garantizar que la tienda se prepare adecuadamente para las actividades del día siguiente.
  • Dispuesto y capaz de limpiar estantes, mostradores, mesas y la tienda en general. Enseña normas a otros.
  • Garantiza que el inventario se reciba, registre y almacene correctamente en los estantes y se exhiba dentro de las 24 horas posteriores a la recepción según los estándares operativos.
  • Garantiza que se cumplan los objetivos de fidelidad de la tienda.
  • Mantiene un registro diario de las ventas de la tienda, los horarios, los daños, los impares, el registro de depósitos, los descuentos para empleados, el papeleo de las nuevas contrataciones, los pagos y el registro de visitantes.
  • Responsable de llevar a cabo las tareas, asignaciones y ejecución del área de responsabilidades (AOR) bajo la supervisión del Gerente de Tienda.
  • Completa el planificador diario y asegura charlas y conversaciones durante cada turno.

LIDERAZGO

  • Demuestra los comportamientos clave de Skechers para cada competencia central: Orientado a Resultados, Pensamiento Estratégico, Excelencia en Visualización / Comercialización, Flexibilidad, Desarrollo de las Personas, Comunicación
  • Es un modelo para seguir al presentar una imagen profesional en apariencia, palabras y acciones.
  • Demuestra una excelente habilidad como vendedor personal y enseña a los empleados habilidades de venta.
  • Asume la responsabilidad y muestra la capacidad de hacerse cargo (en ausencia de la alta dirección).
  • Sigue las instrucciones del gerente de la tienda para garantizar que los asociados contribuyan a los objetivos de la empresa.

RESPONSABILIDADES ADICIONALES:

  • Este puesto tiene responsabilidades de gestión limitadas en ausencia de la alta dirección. Responsable de las llaves de la tienda. Responsable de la apertura y cierre de la tienda según las indicaciones del Gerente de la tienda.
  • Otras tareas según sea necesario para mantener las operaciones diarias de la tienda.

RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN:

Supervisión directa limitada, este puesto tiene responsabilidades de gestión limitadas. Este es un puesto de liderazgo que delega las asignaciones de trabajo diario según lo indique el gerente de la tienda o en ausencia de la gerencia. Responsable de documentar las incidencias diarias de clientes o empleados y dárselas a la gerencia para que las maneje. Esta posición no es para confrontar a los empleados sobre cuestiones de personal, sino para documentar y notificar a la gerencia. Responsable de comunicarse con la alta dirección sobre todos los asuntos relacionados con las operaciones comerciales y los empleados.

Requisitos

REQUISITOS PARA CALIFICAR:

  • Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o habilidad requeridos. Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

REQUISITOS DE TRABAJO:

  • Capacidad para ejecutar la excelencia a los estándares de la empresa en todo momento.
  • Debe poseer una buena comunicación verbal y escrita.
  • Debe producir un trabajo que sea preciso, completo y que cumpla con los requisitos de manera constante. Lidera y desarrolla el equipo para hacer lo mismo.
  • Es una condición del empleo, y las responsabilidades requieren, que sea flexible con respecto a las horas y los días trabajados, incluso cuando necesitemos aumentar o disminuir sus horas en función de las necesidades de nuestro negocio.

EXPERIENCIA y / o EDUCACIÓN:

  • Mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente / minorista
  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Experiencia liderando Equipos y/o administrando personal

Información adicional

¿CUÁL ES EL SECRETO DE NUESTRO ÉXITO? ¡NUESTRA GENTE!

Estamos prosperando en la moda y el diseño sin limitación alguna: nuestro objetivo es alcanzar el éxito disfrutando al máximo del proceso.

Aquí, en Skechers, no solo creemos en el desarrollo interno sino ¡que lo fomentamos a tope! Sin duda, crecerás con nuestra empresa, creemos en tu talento y entendemos la importancia de invertir en tu futuro.

Esta es una oportunidad única para unirte a una empresa con un gran crecimiento donde recibirás una remuneración competitiva (sueldo, descuentos y otros beneficios) y podrás hacer carrera a nivel profesional.

¡BIENVENIDO A TU FUTURO EN SKECHERS!

Toda su información se mantendrá confidencial según las polizas de SKECHERS.

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