Coordinador de Servicio al Cliente

  • A jornada completa
  • Global Contract type: Permanent
  • Region: Americas
  • Area: Latam North & Caribbean
  • Global Department: Customer Service

Descripción de la empresa

Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.

Descripción del empleo

Atender y monitorear las cuentas de los clientes estratégicos asignados, recibir todos sus pedidos,
capturarlos en el sistema para que se realice la programación de Picking y entrega en tiempo y
forma; además debe responder a todas las inquietudes que les surjan en el proceso y así
garantizar la satisfacción del Cliente. Asi como gestión de la cartera de clientes de sus colaboradores asignados dudas y monitoreo a sus cuentas. Para todos los casos debe asegurar que se cumplan con las Políticas y Procedimientos de la compañía.

Requisitos

Licenciatura en administración de empresas, ingeniería o afín

Manejo de ERP's, preferencia SAP.

Manejo de Office.

Analisis de bases de datos.

Tolerancia a presión.

Facilidad de palabra.

Proactividad.

Sexo indiferente.

 

 

Información adicional

  • Sueldo competitivo.
  • Aguinaldo 15 días.
  • Plan de pensiones.
  • Vale de despensa.
  • Prima vacacional pagada al 50%
  • Fondo de Ahorro, duplicado por parte de la empresa (Topado).
  • Subsidio de comida (comedor en la empresa).
  • Vacaciones días a disfrutar conforme a LFT, a partir del primer años 12 días.
  • Seguro de Vida y SGMM.
  • Planes de Desarrollo y capacitación continua.
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