Coordinador de Servicio al Cliente
- A jornada completa
- Global Contract type: Permanent
- Region: Americas
- Area: Latam North & Caribbean
- Global Department: Customer Service
Descripción de la empresa
Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.
Descripción del empleo
Atender y monitorear las cuentas de los clientes estratégicos asignados, recibir todos sus pedidos,
capturarlos en el sistema para que se realice la programación de Picking y entrega en tiempo y
forma; además debe responder a todas las inquietudes que les surjan en el proceso y así
garantizar la satisfacción del Cliente. Asi como gestión de la cartera de clientes de sus colaboradores asignados dudas y monitoreo a sus cuentas. Para todos los casos debe asegurar que se cumplan con las Políticas y Procedimientos de la compañía.
Requisitos
Licenciatura en administración de empresas, ingeniería o afín
Manejo de ERP's, preferencia SAP.
Manejo de Office.
Analisis de bases de datos.
Tolerancia a presión.
Facilidad de palabra.
Proactividad.
Sexo indiferente.
Información adicional
- Sueldo competitivo.
- Aguinaldo 15 días.
- Plan de pensiones.
- Vale de despensa.
- Prima vacacional pagada al 50%
- Fondo de Ahorro, duplicado por parte de la empresa (Topado).
- Subsidio de comida (comedor en la empresa).
- Vacaciones días a disfrutar conforme a LFT, a partir del primer años 12 días.
- Seguro de Vida y SGMM.
- Planes de Desarrollo y capacitación continua.