Sika es una empresa global, especializada en productos químicos, líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el pegado, sellado, amortiguación, refuerzo y protección en el sector de la construcción y la industria de vehículos de motor. Sika tiene filiales en + de 100 paises en todo el mundo y fabrica en más de 300 plantas de producción, con más de 25,000 empleados a nivel global.

Brindar atención y seguimiento de las cuentas clave más importantes del segmento a través de planes estratégicos y ejecución del plan de acción para clientes directos o distribuidores, para el desarrollo exponencial del negocio a cargo, logrando los objetivos de ventas en términos de volumen de ventas y rentabilidad. Las responsabilidades específicas incluyen:

1. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con las cuentas clave, comprendiendo sus necesidades y retos empresariales.
2. Crear y aplicar planes estratégicos de cuentas para impulsar el crecimiento y maximizar las oportunidades de ingresos.
3. Analizar las tendencias del mercado, las actividades de la competencia y los comentarios de los clientes para identificar nuevas oportunidades de negocio.
4. Colaborar con los equipos internos (por ejemplo, marketing, desarrollo de productos y operaciones) para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
5. Negociar contratos y acuerdos con los clientes, asegurando condiciones favorables para la empresa.
6. Supervisar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el rendimiento y la rentabilidad de las cuentas.
7. Llevar a cabo revisiones comerciales periódicas con las cuentas clave para evaluar el rendimiento e identificar áreas de mejora.
8. Desarrollar y realizar presentaciones y propuestas convincentes a clientes y clientes potenciales.
9. Mantenerse al día de las tendencias, los productos y los servicios del sector para ofrecer un asesoramiento experto a los clientes.
10. Orientar y apoyar a los miembros junior del equipo en sus esfuerzos de gestión de clientes y desarrollo de negocio.
11. Participar en eventos y conferencias del sector para representar a la empresa y ampliar la red de contactos.
12. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar y aplicar estrategias de venta cruzada y de venta ascendente.
13. Gestionar y resolver los problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
14. Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, los reglamentos del sector y las normas éticas en todas las interacciones con los clientes y las prácticas comerciales.

• Licenciatura en Ingeniería, Arquitectura, Administración de Empresas, Marketing o carrera a fin.
• Experiencia Mínima: 3 a 5 años en puestos similares, sector construcción y/o ferretero. 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

• Estrategia y desarrollo empresarial.
• Técnicas y metodologías de ventas.
• Análisis y previsión de mercados.
• Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Paquete Office (dominio avanzado).

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

• Excepcional orientación al servicio al cliente.
• Sólidas capacidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas avanzadas.
• Escucha activa y empatía.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Habilidades superiores de comunicación escrita y oral.
• Experiencia en negociación y resolución de conflictos.
• Autogestionable con un enfoque proactivo y orientado a los resultados.
• Trabajo en Equipo
• Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos.
• Familiaridad con las estrategias y herramientas de marketing digital
• Inglés Indispensable

Condiciones:
Contrato termino indefinido
Jornada Laboral de Lunes a Viernes de 8 a 6pm con disponibilidad para asistir a eventos los fines de semana.
Salario Base + Variable + Viáticos + Herramientas de trabajo y beneficios adicionales a los de Ley