Assistant Chargé de Campagne CRM (Stage) - H/F
- Temps complet
- Département: MARKETING
Description de l'entreprise
Acteur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d’euros de chiffre d’affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au Maroc.
Les salariés de Showroomprivé se retrouvent autour de 4 valeurs communes qui sont l’Agilité, l’Accessibilité, l’Innovation et la Confiance.
Rejoindre le Groupe Showroomprivé, c’est aussi partager les convictions de son programme Move Forward, valorisant ses engagements relatifs à trois axes majeurs à savoir l’environnement, le soutien des droits des femmes et l’inclusion. C’est également rejoindre un employeur luttant activement contre toutes les formes de discriminations, qui donne sa chance à tous les types de profils et qui place la compétence et la motivation au premier rang.
Description du poste
Au sein du département marketing, et plus particulièrement de l’équipe CRM, vos missions seront en lien avec 2 personnes.
Vous serez en lien direct avec la Responsable Fidélisation et Tactiques sur les missions ci-dessous :
• Pilotage des campagnes CRM multicanales : définition de l’opération, ciblages, analyses, suivi de la rentabilité des actions
• Organiser des A/B testing afin d’améliorer le résultat des campagnes
• Coordination avec les différents services impliqués dans les projets CRM
• Définition et mise en place des scenarii spécifiques pour améliorer la rentabilité des campagnes e-mailing et mobile
• Participation aux différents projets de l'équipe CRM
• Rapports de statistiques et mise en forme des bilans, en collaboration avec les chargés d'étude CRM
• Veille concurrentielle sur le secteur du mailing, de la communication, et du mobile pour en tirer de bonnes pratiques
• Veille concurrentielle sur les pratiques éthiques et écoresponsables dans le cadre de notre programme Move Forward
• Veille concurrentielle sur les programmes et opérations de fidélisation
• Force de proposition quant aux campagnes, optimisation des processus
Vous serez en lien direct avec la Lifecycle Marketing & CRM Manager sur les missions ci-dessous :
L'accompagnement dans la gestion stratégique des projets cycle de vie client :
• Rédiger les briefs et débriefs créatifs et marketing à destination de l’agence intégrée
• Reporting ad hoc ou mensuels : suivi des indicateurs clés de performance et analyses
• Être force de proposition sur la création de nouvelles campagnes ou refontes tactiques (discours marketing, ciblages, axes créatifs etc.)
• Benchmark des concurrents directs et indirects
L'accompagnement dans la gestion opérationnelle des campagnes CRM :
• Implémentation et paramétrages des nouvelles tactiques mobiles
• Prise en main du nouvel outil marketing push FollowAnalytics
• Aide à l’implémentation des tactiques emails (refontes ou nouvelles) sur journey builder Salesforce Marketing Cloud
La coordination des projets CRM tactiques
• Orchestrer les différents services impliqués dans les projets, à savoir : agence créa intégrée, responsables INTER, le service juridique, la DSI et l’équipe Data.
• Coordination et échanges réguliers avec les prestataires sur les sujets de marketing mobile
Qualifications
De formation Bac +3 à Bac +5 de type école de commerce ou université, vous cherchez à vivre une expérience opérationnelle dans le secteur du marketing
Vous témoignez un véritable intérêt pour les canaux de communication marketing.
Vous aimez les nouvelles technologies et avez envie de découvrir les outils de routage email et/ou mobile push
Vous êtes :
Positif(ve) enthousiaste, vous aimez le travail en équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'adaptation.
Polyvalent(e) et curieux(se), doté(e) d'un tempérament dynamique, vos qualités d'écoute, de rigueur et d'organisation sont des atouts indispensables pour ce poste.
Vous faites preuve d’une rapidité de compréhension et d'exécution. Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word).
Informations complémentaires
Nos locaux sont accessibles facilement via le RER B (La Plaine Stade de France à 7 minutes à pied) et la ligne 12 du métro (Front Populaire à 11 minutes à pied).
Afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, nous vous remercions de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci (place de parking, interprète de communication, etc.).