Senex nasce con l’obiettivo di ridurre il divario generazionale di accesso alle tecnologie digitali nel mercato globale.

La nostra mission

Grazie all’esistenza di un sistema sociale, previdenziale e pensionistico, oggi la vecchiaia non assume più una connotazione negativa, bensì dona significato e valore al processo di invecchiamento, valorizzandone il tempo e le esperienze di vita.

La sfida principale di Senex è quella di supportare questo cambiamento epocale, ripartendo dal concetto di invecchiamento come un’opportunità volta ad ottimizzare tutti i servizi alla persona resi disponibili dalla società allo scopo di migliorare la qualità della vita in funzione dell’incremento dell’età.

I nostri valori

• Comprensione: capire i bisogni veri delle persone e non fargliene sentire il peso. Comprendere gli anziani vuol dire riuscire con delicatezza ad entrare nei loro pensieri, a riconoscere il loro punto di vista e riuscire insieme a trovare la soluzione più giusta.
• Diversità: ognuno di noi è diverso dall’altro e per questo motivo riteniamo che ogni persona sia speciale e che debba mostrare la sua diversità al mondo. In Senex abbracciamo tutte le differenze e abbiamo l’obiettivo di rendere le differenze i nostri punti di forza e non di debolezza.
• Consapevolezza: conoscere l’altro e i suoi bisogni è fondamentale per riuscire ad aiutarlo. In Senex massima attenzione ai nostri anziani, alle loro storie e alle loro vite. Per noi gli anziani sono un bene prezioso ed essere consapevoli del loro valore ci aiuta a soddisfarli a pieno.

Il nostro servizio

Il servizio di Senex si esplica con la trasmissione di un nuovo sapere come quello delle tecnologie, dove i giovani possono tramandare questa nuova modalità comunicativa e informativa alle persone anziane, collaborando e arricchendosi reciprocamente. Entrambe le generazioni divengono quindi importante risorsa per la società, garantendo un equilibrio generazionale dove avvengono continui scambi di conoscenze e di solidarietà.

In Senex abbiamo soprannominato questi giovani “Nipoti in Affitto”, reclutati direttamente da Senex e presenti direttamente sul territorio di competenza. I “Nipoti in affitto” sono in grado di erogare un servizio di supporto e formazione digitale on-demand alla popolazione over 60.

I “Nipoti in affitto” sono selezionati accuratamente tenendo conto delle loro competenze sia in termini di soft skills che di hard skills.

In Senex crediamo che l’empatia sia una soft skills fondamentale per il mondo del lavoro, pertanto i nostri “Nipoti in affitto” sono formati appositamente per avere un approccio empatico e di ascolto nei confronti del Senior bisognoso di supporto. L’attenzione viene posta su aspetti legati alla comunicazione ed all’ascolto. L’importante è far sentire l’interlocutore utile ed a proprio agio con la tecnologia.

I "Nipoti in Affitto" sono il cuore del servizio di Senex. Il loro ruolo consiste nell'erogare un servizio di assistenza informatica a domicilio o in spazi convenzionati alla popolazione over 60.

Il “Nipote in affitto” dovrà:

• Comunicare le sue disponibilità all'amministrazione di Senex
• Prendere in carico le richieste che provengono dal servizio clienti Senex
• Erogare la prestazione a domicilio o in uno spazio convenzionato con empatia e dialogando con il cliente. Il nostro motto è "La compagnia è in omaggio"!
• Inviare un feedback sul cliente e sulla prestazione al servizio clienti Senex

Il ruolo non ha vincoli di orario e di disponibilità in quanto il “Nipote in affitto” potrà svolgerlo quando e per quanto tempo vuole. L'unico vincolo consiste nella presenza fisica nella città per cui si applica ed in cui il servizio di Senex viene erogato.

I “Nipoti in affitto” devono avere competenze digitali avanzate ma soprattutto una serie di soft skills che rappresentano il vero valore aggiunto per poter ricoprire il ruolo.

Hard skills:

• Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza approfondita dei principali strumenti di video conference (Zoom, Google Meet, Skype, etc…)
• Conoscenza approfondita dell’utilizzo e della configurazione di laptop e smartphone (Android e iOS)

Soft Skills:

• Empatia
• Capacità di ascolto
• Capacità di comprensione
• Pazienza
• Flessibilità
• Puntualità
• Problem Solving

Il “Nipote in affitto” riceverà una formazione costante da parte dell’azienda con corsi specifici volti a migliorare sia le hard che le soft skills necessarie a ricoprire il ruolo.

Il lavoro è retribuito tramite prestazione occasionale oppure compenso da Partita IVA.

Il compenso orario lordo ammonta a 11,99 € ed è calcolato sulla base delle ore di servizio effettivamente erogate.

Nel caso in cui la candidatura risulterà in linea con il profilo, sarà necessario inviare un breve video di presentazione per poter accedere al colloquio conoscitivo.