Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 47 land i Nord-Amerika, Europa, Latin-Amerika, Midtøsten, Asia og Afrika. Med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 355 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt.

Med våre tre kjerneverdier ærlighet, vaktsomhet og hjelpsomhet har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. Vi tar alltid ansvar for din trygghet.

Ønsker du å jobbe sammen med engasjerte kolleger som ivaretar våre helhetlige sikkerhetsløsninger? Brenner du for god service med kunden i fokus? Da er sannsynligheten stor for at dette er jobben for deg, og at du er vår nye kollega på kundesenteret. Vi ser ikke etter superhelten som kan alt. Vi ser etter deg som ønsker og lære og som har det riktige tankesettet og pågangsmotet til å ta utfordringene som kommer.

Securitas har i dag 44 Securitas Operations Center (SOC) i verden, hvor tjenester og leveranser koordineres via effektive applikasjoner, IT-infrastruktur og menneskene som jobber her. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kundenes og vekternes sikkerhet, er operativ 24 timer i døgnet, og er selve hjertet i Securitas operative drift.

Vår ambisjon er å være den kunnskapsledende leverandøren av sikkerhetstjenester og -løsninger. Vi løser kundenes utfordringer ved å tilby kvalifiserte og engasjerte mennesker med høy kompetanse innen sikkerhetstjenester, og skreddersyr våre løsninger med ny teknologi.

Teknisk servicekonsulent betyr en variert hverdag som kan innebære:

• Støtte for teknikere og kunder
• Behandle og videreformidle innkommende salgshenvendelser
• Behandling av innkomne henvendelser i vårt moderne saksbehandlingssystem.
• Håndtere innkommende telefoner fra kunder og interne
• Koordinering og oppfølging av serviceoppdrag
• Brukerstøtte av sikkerhetsløsninger, alarm og andre anlegg.
• Samarbeid med andre avdelinger for å løse kundehenvendelser
• Oppfølging og opplæring fra rutinerte kollegaer som bryr seg om deg og din arbeidshverdag.
• Lære noe nytt hver eneste dag!

Hvem ser vi etter

• Du har gjerne erfaring med kundebehandling fra kundesenter/callsenter
• Du ønsker å yte god service til våre kunder
• Du har høy arbeidsmoral og kapasitet
• Du er komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
• Du evner å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø
• Du er teknisk anlagt og liker å lære deg nye systemer
• Du setter pris på å jobbe i team

Vi tilbyr

• Lønn etter avtale og ordnede arbeidsforhold
• En spennende stilling i Norges største sikkerhetsselskap
• En profesjonell og lærerik arbeidsplass
• Muligheter for påvirkning i egen organisasjon
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter i et globalt konsern
• Pensjons- og forsikringsordninger

• Fullført videregående skole
• Generelt gode IT-kunnskaper, -interesse og -forståelse
• Erfaring fra kundesenter og teknisk support
• Beherske norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig. God skriftlig fremstillingsevne er viktig
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om vaktvirksomhet)

Dersom du tenker at dette passer perfekt for deg, vil vi gjerne at du registrerer din søknad allerede i dag! Søknader blir behandlet fortløpende.