Le Groupe Protectas Suisse est une filiale du groupe mondial Securitas AB, une entreprise de sécurité de premier plan. En Suisse, ce sont nos 3'700 collaborateurs qui contribuent quotidiennement à vous donner un sentiment de sécurité dans tout le pays. 

Notre stratégie repose sur notre capital humain, qui partage nos 3 valeurs : Intégrité, Vigilance & Serviabilité ; mais aussi sur nos innovations et nos investissements dans les technologies de sécurité. Notre credo : " Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr ". 
Nous mettons donc tout en œuvre pour vous offrir une tranquillité d'esprit au quotidien grâce à des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Nos solutions intégrées tiennent compte des technologies de pointe et de la force de travail de nos employés, dont nous certifions la qualité de service à travers nos programmes de formation. 

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui vous offre la possibilité de développer vos compétences et d'évoluer et qui investit dans ses employés : n'attendez plus pour postuler !

En qualité d'opérateur/trice vous êtes en charge de  :

• Assurer le traitement des alarmes, dans le respect des procédures de régulation spécifiques à notre activité 24h/24h - 7j/7j
• La gestion du call-center : Réceptionner les appels téléphoniques de nos bénéficiaires ayant besoin d'une aide ou d'un secours
• La gestion de la vidéosurveillance
• La gestion du courrier électronique
• La gestion des prises de service de la société
• Faire des rapports de manière régulière et efficace à votre (vos) supérieur(s)/client(s)
• Remonter hiérarchiquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du Service
• Représenter notre société : vous êtes un ambassadeur de nos valeurs

Dans vos missions, vous : 

• Représentez l'ordre et la sécurité
• Inspirez la confiance
• Avez le sens du service et de la communication
• Êtes rigoureux(se) dans vos rapports écrits
• Avez un grand sens des responsabilités
• Avez des facilités de communication avec un public varié
• Êtes capable de gérer vos émotions et de garder votre sang froid 
• Êtes proactif(ve) et analytique
• Êtes motivé(e) et prêt(e) à vous dépasser : développement personnel et de carrière à la clé ! 

Pour cela vous devez : 

• Être à l'aise avec le public 
• Être disponible et flexible (prêt à travailler à des horaires irréguliers/week-ends et jours fériés)
• Être à l'aise avec la technologie moderne
• Avoir une première expérience dans la sécurité, dans un call-center ou une centrale d'alarmes (souhaité) 
• Avoir une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit 

Intéressé(e) ? Postulez directement sur notre site web (aucune candidature papier ne sera traitée) en remplissant notre formulaire de candidature.

Vous serez contacté par nos services de recrutement.