Specjalista/Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT CD Skawina

  • Pełny etat

Opis stanowiska

Twoje zadania
  • Wsparcie informatyczne użytkowników  
  • Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej 
  • Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych 
  • Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami 
  • Prace konfiguracyjne 
  • Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów 
  • Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami 
Twoje kompetencje
  • Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów  
  • Zdolności analityczne, dokładność 
  • Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego 
  • Umiejętność komunikacji i współpracy 
  • Umiejętność rozwiązywania problemów  
  • Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania  
  • Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji  
  • Czynne prawo jazdy kat. B
Mile widziane
  • Znajomość języka angielskiego 
  • Znajomość nowoczesnych usług IT 
  • Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT 
  • Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service 
Oferujemy

Umowę o pracę na min.12 miesięcy oraz gwarantowany w umowie wzrost wynagrodzenia

  • Pakiet benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny: 
    • prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
    • bezpłatna aplikacja do nauki języków obcych
    • karta MultiSport / Medicover Sport
    • kupony rabatowe na święta, paczki dla dzieci, także wyprawki szkolne i dla maluszka
    • Program Wsparcia Pracowników, zapewniający bezpłatny i anonimowy dostęp do porad prawnych, finansowych i psychologicznych
  • Szeroki pakiet szkoleń, możliwość rozwoju i awansu

 

RÓWNE PŁACE
Jesteśmy fair. Dzięki jasno określonym zasadom konstruowania wynagrodzeń zapewniamy równe płace dla kobiet i mężczyzn pracujących w Lidlu na tym samym stanowisku.

OCHRONA DANYCH i COMPLIANCE

Informacje o ochronie danych zawartych w podaniu znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie Polityka prywatności • Kariera Lidl. Z kolei regulacje dotyczące compliance, w tym obowiązująca procedura zgłoszeń wewnętrznych, dostępne są na stronie: Compliance (lidl.pl).

ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ

W Lidlu dbamy o nasz wpływ na społeczeństwo i środowisko realizując działania w ramach 6 tematów: ochrona klimatu, poszanowanie bioróżnorodności, ochrona zasobów naturalnych, uczciwe działanie, promocja zdrowia i angażowanie w dialog. Sprawdź co dokładnie robimy: https://kimjestesmy.lidl.pl/zrownowazony-rozwoj

Klikając powyższe łącze lub łącze podmiotu zewnętrznego w tym ogłoszeniu opuścisz tę stron i przejdziesz na stronę podmiotu zewnętrznego, na której obowiązują warunki i polityka ochrony prywatności tego podmiotu zewnętrznego.