(Senior) Client Success Manager - Vermögensverwaltung (m/w/x)

  • Seitzstraße 8e, 80538 München, Deutschland
  • Vollzeit
  • Abteilung: Client Success
  • Product: Pro

Unternehmensbeschreibung

Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital die größte digitale Vermögensverwaltung in Europa mit über fünf Milliarden Euro verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für Selbstentscheidende und europaweit führender B2B-Partner für Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung.

Auf unserem Finanz-Blog und im Podcast sprechen unsere Expert:innen über aktuelle Themen. Schau gerne vorbei oder hör rein, um mehr über uns zu erfahren.

Für die Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeitende, die unserer Kundschaft als kompetente Ansprechperson zu allen Themen rund um Kapitalmärkte zur Seite stehen. Denn “digital” bedeutet nicht “weit weg”.

Stellenbeschreibung

  • Du bist zuverlässige Ansprechperson sowohl für bestehende Kundschaft, als auch für Interessierte unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen und Partner:innen, um rasch eine Lösung zu finden
  • Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit von und die Bindung zu unserer Kundschaft
  • Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
  • Du nutzt das Feedback unserer Kundschaft und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen

Qualifikationen

  • Du hast ein bereits erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt Finance) oder stehst kurz davor es abzuschließen. Alternativ kannst du eine abgeschlossene Bankausbildung vorweisen 
  • Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

  • Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kundschaft hat
  • Eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kundschaft stets im Mittelpunkt steht. Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams
  • Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team zu arbeiten, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
  • Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München
  • Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
  • Kostenlose Subscription für den Prime Broker
  • Profitiere von attraktiven Vergütungspaketen
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