IT Service Process & Ivanti Automatization Manager (m/w/d)

  • Industriestrasse 8, 8222 Beringen, Schweiz
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind bereit Neues zu wagen. Bist du es auch?

Syntegon Technology ist ein weltweit führender Anbieter von Prozess- und Verpackungstechnik. Rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen in mehr als 15 Ländern arbeiten für die Syntegon-Gruppe an intelligenten und nachhaltigen Technologien für die Pharma- und Nahrungsmittelindustrie.

Die Syntegon Technology Services AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und ein zentraler Baustein unserer globalen Service-Organisation. Mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir unseren Kunden ein umfassendes Serviceportfolio zur Verfügung, welches vom Support vor Ort bis zum Online-Service reicht und sorgen für den erfolgreichen Ausbau unseres Service-Geschäfts.

Gehe den ersten Schritt! Bewirb dich jetzt!

Stellenbeschreibung

In dieser globalen Funktion bist du für die weltweite IT-Service Prozesslandkarte von Syntegon verantwortlich und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zu unserem Geschäftserfolg.

  • Du verantwortest die Definition, Erstellung und Umsetzung von IT-Prozessen mithilfe unserem Prozessmanagement Tool Signavio in der BPMN 2.0 Notation.
  • Du bist Applikationsverantwortlicher für unser ITSM Tool Ivanti, zur Automatisierung von IT Abläufen.
  • Zu den Prozessänderungen erstellst du Trainings und schulst unseren IT Service & die Applikationsverantwortlichen.
  • Du übernimmst die Leitung des IT-Service Review Boards zur globalen Freigabe von IT-Serviceprozessänderungen.
  • Du unterstützt bei der Erarbeitung von Service Level Definitionen und den Management KPI`s zur Steuerung der Dienstleister.
  • Mit Fokus auf eine serviceorientierte IT-Organisation bist du für die Weiterentwicklung der ITIL IT-Service-Managementrollen und -funktionen zuständig.

Qualifikationen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management sammeln und bringst Erfahrung im Ivanti Service Manager mit.
  • Zertifizierungen in ITSM und ITIL sowie fundierte BPMN (Business Process Model and Notation) Prozessvisualisierungskenntnisse setzten wir voraus.
  • Du besitzt ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, gehst strukturiert an Themen heran und hast eine gute Auffassungsgabe.
  • Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie eine Reisbereitschaft von ca. 20% runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Pensum:100%
Unbefristete Anstellung

Benefits

  • Freu dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl und gesunden Ernährungsangeboten - bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
  • Nutze unsere kostenfreien Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektroautos oder eine gute Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
  • Profitiere von unseren attraktiven Mitarbeiterangeboten in diversen Bereichen durch Corporate Benefits – lass Dich von einem bunten Angebot überraschen.

Kontakt
Julia Wachter
Tel: +41 58 674-6031

Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per Du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU Form. Gerne kannst Du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.

Syntegon ist ein globaler Arbeitgeber dem die Vielfalt im Unternehmen ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeitenden ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, der Religion, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.

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