SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. 

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans.

A propos de l’équipe: Rapportant à la Gestionnaire principale des opérations de formation à l'expédition, notre prochain gestionnaire associé, formation aux opérations d'expédition, jouera un rôle crucial dans la stimulation de la performance du site et des initiatives réseau tout en garantissant un impact positif sur les résultats clés de l'entreprise. Vous serez la puissance motrice derrière la sécurité, l'expérience client, l'engagement des employés, la qualité et le coût. Vous superviserez les opérations quotidiennes de formation à notre centre d'expédition, guidant les associés de centre de traitement, les ambassadeurs de formation et la formation à l'intégration des gestionnaires pour garantir la conformité aux politiques, aux procédures et aux normes. En collaborant étroitement avec nos équipes de développement des opérations et des personnes de SSENSE, vous dirigerez les efforts d'amélioration continue, de l'affinage des processus d'intégration à la mise en œuvre de plans de formation de premier ordre.

Pourquoi nous rejoindre:  

• Menez la mise en œuvre des fonctions de formation à l'intégration, technique et de formation croisée au sein des rôles opérationnels de l'expédition, en favorisant une culture d'excellence opérationnelle, d'obsession de la qualité et de pensée lean.
• Gérez les opérations quotidiennes de formation, en veillant au respect des normes et en suivant les principaux indicateurs opérationnels et les SLA.
• Fournissez un soutien pour la maintenance d'un système complet de gestion des documents, d'une matrice de formation et de procédures d'audit pour évaluer la conformité et garantir une prestation de performance optimale.
• Collaborez à la création de parcours d'apprentissage et de développement alignés sur les compétences et les valeurs fondamentales à tous les niveaux d'employés.
• Prenez en charge les programmes d'intégration et de formation destinés aux associés et aux coordonnateurs, facilitant leur intégration en douceur et leur développement continu.

 Comment exceller dans ce rôle:

• Expérience dans le développement, l'approvisionnement et l'animation de formations pour divers publics, ainsi que dans la rédaction, la documentation et la mise en œuvre de nouvelles procédures.
• Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les jours, les soirées, les nuits et/ou les heures supplémentaires, au besoin.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office et des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS).
• Expérience antérieure en leadership.

 Ce qui vous distingue :

• Maîtrise de l'analyse de données et de la pensée critique, capable de transformer les informations en stratégies commerciales efficaces.
• Expertise démontrée en gestion des personnes et en leadership.
• Attention méticuleuse aux détails et solides compétences organisationnelles.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles, favorisant le développement de relations efficaces.

 Ce que nous offrons: 

• Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
• Programme parental
• Rabais sur le ssense.com 
• Régime d'épargne et de retraite
• Couverture de l'affirmation du genre
• La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

SSENSE est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !

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