Spécialiste de la protection des actifs, service organisationnel

  • 3665 Boulevard Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2J5, Canada
  • Temps complet

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme de mode montréalaise à portée internationale. Fondée en 2003, SSENSE marque le pas du commerce avant-gardiste influent grâce à sa combinaison de luxe, de streetwear et de lignes novatrices. Nous produisons du contenu original innovant et nous sommes fiers de développer entièrement nos propres solutions et systèmes technologiques. Nous avons surpassé le rôle d’entité de commerce en ligne typique par l’exploration des liens unissant contenu, commerce et culture.

SSENSE, qui dessert à présent 150 pays, génère une moyenne de 88 millions de visites mensuelles et atteint une croissance annuelle à deux chiffres depuis sa création ainsi devenue un acteur culturel à part entière.

Description du poste

Sous la responsabilité de : gestionnaire principal·e de l’administration et des installations

À titre de spécialiste de la protection des actifs, service organisationnel, vous serez responsable de l’élaboration, de l’instauration et de l’amélioration des programmes, de politiques et de procédures visant à minimiser la perte de marchandise et d’actifs de l’entreprise au centre de distribution de Montréal et au siège social de SSENSE. 

Vous devrez être en mesure de travailler aux niveaux opérationnel, pratique et stratégique au sein des divers environnements de travail de l’entreprise. Vous aurez la responsabilité d’améliorer les initiatives de sécurité de façon continue au moyen d’enquêtes approfondies, d’analyses des rapports de freintes quotidiens, des initiatives d’E-signalement par les employés, des tendances émergentes et des changements dans l’assortiment de produits. 

Vous maintiendrez le niveau de professionnalisme le plus élevé dans toutes les activités afin de représenter l’organisation à l’interne et à l’externe, tout en servant de conseiller·ère de confiance pour la direction de SSENSE et ses partenaires d’affaires. En vous centrant sur la performance et les résultats, vous serez amené·e à remettre le statu quo en question, tout en favorisant un environnement de travail positif qui intègre les valeurs de la marque SSENSE et qui permet d’atteindre autant les objectifs d’affaires que financiers.

Responsabilités

Opérations – 60 %

  • Cerner, adopter et intégrer les dernières technologies ainsi que tirer parti des données en favorisant l’amélioration continue des processus de prévention de la fraude
  • Coordonner la collecte de donnée en interrogeant la base de données ou en effectuant une saisie de données, et mener des analyses, générant ainsi des interprétations stratégiques et pratiques
  • Cibler, promouvoir et instaurer de façon continue des pratiques exemplaires pour la gestion des freintes
  • Tenir les partenaires d’affaires au courant des principaux enjeux, des stratégies et de la performance du service 
  • Effectuer une vérification quotidienne, hebdomadaire et mensuelle sur le contrôle des stocks, la conformité et la sensibilisation
  • Réagir rapidement aux urgences et assurer un suivi approprié
  • Participer aux évaluations des menaces et des risques qui portent atteinte à la protection des actifs

Amélioration des processus – 30 %

  • Élaborer des programmes de protection des actifs de l’entreprise au moyen d’outils, de protocoles et de directives de conformité à la vérification afin d’accroître la sensibilisation et le nombre d’initiatives
  • Analyser, prévoir et créer des plans d’action afin de diminuer les pénuries et d’acquérir la conformité opérationnelle
  • Cibler les occasions de prévention des pertes, élaborer et gérer des plans de continuité pour l’entreprise afin de réduire et d’optimiser l’ensemble des processus grâce à des mesures de précision et d’efficacité
  • Collaborer efficacement avec la clientèle interne afin d’évaluer les services, les processus et les initiatives de sécurité actuels et ceux à venir 

Communication – 10 %

  • Agir à titre d’agent·e de liaison pour la coordination d’enquêtes internes auprès des partenaires, du service des opérations, des fournisseurs et de la sécurité physique 
  • Travailler étroitement avec les spécialistes de la sécurité afin de mener des enquêtes internes liées à la protection des actifs sur demande et de façon confidentielle
  • Travailler étroitement avec les spécialistes de la protection des actifs (vente au détail), le service d’expérience clientèle et de prévention de la fraude, la direction de l’entrepôt et les partenaires d’affaires en ressources humaines afin de s’assurer que tous les aspects de la protection des actifs sont conformes aux normes de l’entreprise
  • Soutenir les initiatives, les projets et les comités qui s’étendent à plus d’une division

Qualifications

  • Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle en prévention de fraude dans un entrepôt ou dans un centre de distribution à productivité élevée
  • Expérience démontrée à établir des relations de confiance dans un environnement à plusieurs canaux
  • Expérience démontrée à effectuer des entrevues et des interrogations 
  • Expérience avec l’utilisation d’outils et de systèmes de sécurité physiques (CCTV, GX [Access Control System], etc.)
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Horaire flexible obligatoire qui comprend les soirs, les nuits, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin 
  • Capacité physique à effectuer des tâches qui peuvent exiger d’être debout ou en position assise pour des périodes prolongées ainsi que d’autres activités nécessaires au poste
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit 
  • Permis de conduire valide et automobile
  • Permis du Bureau de la sécurité privée (BSP), un atout

Compétences

  • Esprit entrepreneurial, autonomie et capacité organisationnelle avec un grand souci du détail
  • Excellentes compétences sociales 
  • Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à travailler de façon indépendante
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler dans un environnement dynamique
  • Capacité à gérer des renseignements confidentiels de façon discrète et professionnelle
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