Support IT Helpdesk (m/w/d)

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die SOLEDOS GmbH entwickelt und vertreibt innovative Display-Systeme, die es ermöglichen Sonnenstrom sichtbar zu machen.  Mit unserer Marke SOLARFOX® sind wir innovativer Vorreiter in der Solar- und Energiebranche.  Produziert eine Solarstromanlage Energie, zeigen unsere Display-Systeme wie viel Strom pro Tag, pro Monat und pro Jahr produziert wurde. Solarfox® Displays werden bereits weltweit eingesetzt und erfreuen sich einer wachsenden Beliebtheit. Als junges Unternehmen profitieren wir von dem Wachstumsmarkt „Erneuerbare Energien“.  Bei Solarfox® erwarten Dich interessante Aufgaben sowie und ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld. 

Stellenbeschreibung

  • Unterstützung unseres Support-Teams (Helpdesk)
  • Bearbeitung der technischen Supportanfragen unserer Kunden via Online-Chat, Ticketsystem und Telefon
  • Optimierung und Verbesserung von Support-Prozessen
  • Test neuer Softwareversionen und Erfassung von Kundenfeedback
  • Mitwirkung in unserem RMA-Prozess (Reklamationsbearbeitung)
  • Erfassen und Aufnehmen von Verbesserungsvorschlägen von Kunden

Qualifikationen

  • Du bist IT-affin und arbeitest gerne mit Software und technischen Geräten
  • Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Du bringst Eigeninitiative und die Fähigkeit „Dinge anzupacken“ mit
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Erfahrung im Kundenkontakt

Zusätzliche Informationen

  • Ein Innovatives Arbeitsumfeld mit neusten Technologien und Softwareinstrumenten
  • Arbeiten in einem jungen, motivierten Team mit flachen Hierarchien.
  • Viel Raum für die Verwirklichung eigener Ideen.
  • Ein angenehmes Betriebsklima
  • Ein interessantes Netzwerk erfolgreicher Unternehmen und Projekte mit ausreichend Raum sich selbst verwirklichen zu können
  • Kostenlose Getränke und Kaffee-Flatrate
  • Im Sommer: Gemeinsames Grillen in der Mittagspause mit Webergrill oder Beafer
 
Unser Firmenstandort wird in naher Zukunft nach Langenselbold verlegt. Im Gewerbegebiet Nesselbusch entsteht hierzu im Frühjahr 2020 ein attraktiver Neubau.

Weitere Informationen sind auf unserer Webseite zu finden: 
https://www.solar-fox.de/de/jobs.html
 
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