Responsable Services Généraux (H/F)
- Temps complet
- Type de contrat: CDI
- Expérience Professionnelle: 6 ans ou plus
- Profession SMCP: Administration / Services généraux
- Rémunération: EUR 40000 - EUR 50000 - tous les ans
Description de l'entreprise
Le Groupe SMCP réunit quatre marques de mode — Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac — autour d’un projet commun : habiller et habiter le présent. La mode est avant tout un regard, et celui que portent nos marques sur le monde est résolument ancré dans leur époque.
Fidèle à un positionnement fort, le Creative Premium, nous plaçons la création et la qualité au cœur de l’expérience, pour des produits désirables, porteurs d’un réel savoir‑faire. Cet équilibre entre créativité, agilité et intuition alimente des collections qui racontent le présent.
Nos marques évoluent aujourd’hui dans 59 pays et plus de 1 600 points de vente, avec une ambition partagée : croître sans limite, rêver sans frontière, faire rayonner durablement notre signature.
Avec 6 600 collaborateurs, nous avançons ensemble, guidés par la passion, l’agilité, l’exigence et l’engagement. Nous construisons un environnement où les talents s’épanouissent, où la transmission nourrit la progression et où la responsabilité est au cœur de notre dynamique.
SMCP offre les mêmes opportunités d’emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l’expérience.
Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous prenez la responsabilité complète d’un bâtiment parisien, accueillant plusieurs équipes Groupe et la marque FURSAC.
Vous en assurez le pilotage global, au quotidien comme dans la durée.
Vous êtes le point d’ancrage des Services Généraux du site.
Votre mission est claire : garantir un environnement de travail maîtrisé, sécurisant, fluide et exigeant, au service de nos équipes et de nos Directions, dans l’ADN de notre positionnement Creative Premium.
Un poste structurant, à forte visibilité
Nous attendons des Services Généraux qu’ils soient un socle fiable et un levier d’expérience collaborateur.
Les enjeux du poste :
Installer un fonctionnement prévisible, structuré et anticipé
Anticiper et maîtriser l’urgence
Premiumiser la qualité de service du site
Assurer une relation de confiance avec les clients internes, notamment les interlocuteurs clés
Piloter les projets avec méthode, exigence et sens du détail
Ce poste combine présence terrain, pilotage et prise de hauteur.
Vos missions
Pilotage du site & RUN
Garantir le bon fonctionnement quotidien du bâtiment
Piloter la maintenance préventive et curative
Assurer la sécurité, la conformité et le confort des espaces
Porter les sujets SST, sécurité et bien‑être au travail
Superviser les commandes de fournitures, équipements et consommables du site
Assurer la gestion et la coordination des prestataires du site (accueil, services de propreté, manutentionnaire…), des partenaires internes et externes -dont bailleur
Services aux collaborateurs
Garantir une qualité de service premium et fluide pour les collaborateurs du site
Superviser la gestion des notes de frais liées aux Services Généraux
Assurer l'administration de l’outil de voyages professionnels
Aider à l’organisation d’événements internes (ex : Kids Day, temps forts collaborateurs), en lien avec les équipes RH et Communication
Budget, contrats & prestataires
Piloter le budget annuel des Services Généraux
Lancer et conduire des appels d’offres
Gérer les contrats et suivre la performance des prestataires
Optimiser les coûts dans une logique de durabilité et de qualité
Projets & dimension transverse
Piloter les projets d’aménagement, de rénovation et de travaux du bâtiment
Piloter & suivre notre flotte automobile Europe
Contribuer aux projets transverses Services Généraux du Groupe, en coordination des Responsables Services Généraux de nos autres sièges parisiens
Qualifications
Vous disposez d’une expérience confirmée (5 ans ou plus) dans une fonction de Responsable Services Généraux, Office management, Facility Management ou gestion de site à forte exigence.
Vous avez une expertise des sujets Services Généraux, notamment sur les aspects SST.
Vous avez déjà travaillé dans un environnement Premium-Luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du pilotage et de la structuration
Votre capacité d’anticipation et de priorisation
Votre exigence sur la qualité d’exécution
Votre posture de business partner
Votre leadership et votre sens du collectif
Vous aimez le terrain, les sujets concrets et quand les projets sont maîtrisés, visibles et bien faits.
Informations complémentaires
Nos avantages
- Rémunération fixe comprise entre 40 000 € et 50 000 € brut annuel, en cohérence avec votre expérience et vos compétences
- Rémunération variable cible : 1 mois de rémunération
- Intéressement et participation, valorisant l’effort collectif
- Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine, CET
- Poste basé à notre siège, en plein cœur de Paris
- Remise sur vos achats
- Carte restaurant à 10€/jour travaillé avec 60% pris en charge, mutuelle familiale à 50% pris en charge et prévoyance
Un environnement propice à votre développement
Au-delà des avantages, nous veillons à offrir un cadre de travail inclusif, responsable et stimulant, favorisant l’évolution professionnelle de chacun.
- Des temps d’échange structurants pour accompagner les parcours (entretiens annuels et de développement pour plus de 90% des collaborateurs)
- Une politique de formation active, au service du développement (62% de nos collaborateurs sièges formés en 2025, hors e-learning)
- Une mobilité interne concrète, notamment en Retail (66% des postes de Responsables de Boutique pourvus en interne en 2025)
- Un engagement fort en faveur de l’égalité professionnelle (index Egapro : 90 ; 79% de femmes parmi les fonctions dirigeantes)
- Des politiques sociales attentives aux moments clés de la vie : handicap, parentalité, proches aidants
- Une démarche RSE engagée, avec notamment 78% de produits éco‑responsables et la possibilité de s’impliquer dans des actions solidaires
Ces engagements se traduisent dans l’expérience collaborateur : 86% de nos équipes se disent fières de nos marques, 83% alignées avec nos valeurs et 82% se sentent respectées et incluses.