Du bist genauso flexible wie unsere Kunden und möchtest den Mobilitätswandel mit uns vorantreiben? Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und möchtest in Schichten rund um die Uhr arbeiten? Ideal, dann steig gleich ein und begleite uns auf diese Reise in die Mobilitätszukunft. Was Du dafür tun musst? Dich bewerben! 

Was wir Dir bieten:

• ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VWL
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein 
• ZUSCHLÄGE: Für Feiertags-, Sonntags- und Nachtschichtarbeit
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
• 100% HOMEOFFICE: Du kannst komplett remote von überall aus in ganz Deutschland arbeiten
• FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• WOHLTÄTIGE ARBEIT: An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun 
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

• Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
• Du konntest bereits Erfahrung im Call Center, Customer Support oder in der Kundenbetreuung sammeln
• Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
• Du arbeitest zuverlässig, selbständig, service- und lösungsorientiert
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Outlook)
• Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
• Du kannst für die Einarbeitung oder unsere regelmäßigen Teamevents zu unseren Standorten in Berlin oder Rostock reisen

Was Du bei uns machst:

Egal, ob SIXT rent, ride oder share, Du beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung per E-Mail sowie am Telefon und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Klingt interessant? Dann nicht zögern, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!

About the department:
Listening to our customers - nothing is more important to us. We are always available if there are questions, requests, or problems. Whether by phone, email, online chat, or social media, whether in German or English: we are only satisfied when our customers are satisfied.

About us:
We are a leading global mobility service provider with sales of €3.07 billion and around 7,500 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (cab, driver and chauffeur services), SIXT+ (car subscription) and gives our customers access to our fleet of 270,894 vehicles, the services of 1,500 cooperation partners and around 1.5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,098 rental stations. At SIXT, a first-class customer experience and outstanding customer service are our top priorities. We focus on true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Want to take off with us and revolutionize the world of mobility? Apply now!