Customer Service Medewerker Export

  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

De business unit Trade Facilitation Services helpt overheidsinstanties van importerende landen bij het zekerstellen dat geïmporteerde goederen aan lokale standaarden en regelgeving voldoen, het correct vaststellen van invoerrechten en heffingen, en het faciliteren van de handel. Dagelijks maken zij voor vele klanten certificaten voor hun exportzendingen naar Afrika en het Midden-Oosten. Deze certificaten tonen aan dat de goederen die verstuurd zullen worden voldoen aan lokale normen en standaarden en zijn nodig om de goederen ter plaatse te kunnen importeren. Voor iedere klant en voor ieder land van bestemming gelden andere procedures en vereisten.

Functieomschrijving

Je onderhoudt het contact met de klant en begeleidt het certificatieproces door tijdig de juiste documenten op te vragen en ervoor te zorgen dat bijbehorende registraties geldig blijven zodat er geen vertragingen in exports optreden.

We werken hierbij intensief samen met de SGS certificatieunit die de inhoudelijke beoordeling van de aanvragen doet. Wij zijn de schakel tussen de klant en deze unit. Daarbij helpt het uiteraard wel als je je zo nu en dan kunt en wilt verdiepen in de inhoud!

Functie-eisen

Voor deze functie beschik je minimaal over MBO-4/HBO werk- en denkniveau en heb je +- 3 jaar ervaring binnen de logistieke sector of als customer service medewerker (B2B) Je hebt verder goede kennis van zowel de Nederlands als Engels taal.

Daarnaast zoeken we de volgende competenties:

  • Je bent proactief en initiatiefrijk ingesteld;
  • Oplossingsgericht;
  • Echte teamspeler, je laat het algemeen belang boven het eigen belang gaan;
  • Snel en nauwkeurig kunnen werken onder druk.

Aanvullende informatie

SGS biedt je een functie met de nodige inhoudelijke verantwoordelijkheid. Als goede werkgever en internationaal bedrijf bieden we je daarnaast:

  • Een marktconform salaris passend bij je ervaring;
  • Een goed inwerktraject met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • 25 vakantiedagen + 7 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Deelname aan een gedeeld pensioensregeling met vaste bijdrage van 6%;
  • Deelname aan het SGS sport- en fietsplan.
Privacybeleid