Nous sommes SGS – Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99,600 employés opèrent un réseau de 2,600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Le ou la directeur(trice) des ventes – Amérique du Nord (NAM) est responsable d’atteindre, voire de dépasser, les objectifs trimestriels et annuels de revenus de l’équipe des ventes NAM. Cette personne dirigera, encadrera et coachera les équipes de développement des affaires (acquisition de nouveaux clients) et de représentants des ventes (ventes croisées et ventes incitatives). En collaboration étroite avec la direction des ventes et les opérations commerciales, elle contribuera à définir et à mettre en œuvre les processus de vente, à suivre et évaluer la performance de l’équipe et de chacun de ses membres, tout en instaurant une culture de responsabilité, d’urgence et de collaboration au sein de l’équipe.     

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

• Gérer les équipes de développement des affaires et de représentants des ventes
• Recruter activement des membres d’équipe qualifiés, selon les besoins et sous approbation.
• Produire des prévisions précises de manière bimensuelle et mensuelle afin d’aider les vendeurs à atteindre et dépasser leurs objectifs.
• Travailler en étroite collaboration avec la haute direction des ventes : traduire les plans et directives en actions concrètes.
• Comprendre la hiérarchie et la culture des entreprises des clients et identifier les décideurs et influenceurs clés.
• Agir à titre de modèle en incarnant la culture d’entreprise, nos valeurs et notre éthique.
• Participer à la planification stratégique et à l’élaboration du plan de ventes annuel avec le vice-président et les gestionnaires principaux des secteurs d’affaires, incluant les objectifs/budgets de vente, la veille concurrentielle, les efforts de vente et les programmes promotionnels.
• Gérer les fonctions administratives liées aux ventes au sein de la division, incluant les rapports de performance opérationnelle, les programmes d’incitatifs à la vente, l’approbation des feuilles de temps, les rapports de dépenses, etc.
• Conseiller la haute direction sur l’optimisation des relations d’affaires et la création d’un environnement propice à un service à la clientèle exemplaire.
• Collaborer avec la haute direction et les responsables du développement des affaires pour rencontrer et présenter les décideurs aux services SGS, identifier les opportunités et négocier des contrats de vente.
• Renforcer la capacité de l’équipe des ventes à générer de nouvelles opportunités en mettant en place des processus flexibles, en soutenant le développement des canaux de vente et en améliorant les compétences commerciales et techniques pour une meilleure prise de décision et un alignement avec les objectifs de l’entreprise.
• Développer les compétences en gestion de la clientèle et la performance des membres de l’équipe à travers du mentorat dédié et des séances individuelles régulières de rétroaction et de développement.
• Favoriser l’amélioration continue des ventes en anticipant proactive ment les défis, en analysant la performance, en développant des plans d’amélioration et en mettant en œuvre des solutions novatrices.
• Établir et entretenir des relations clés et des réseaux à l’interne et avec les parties prenantes externes afin de maximiser les opportunités de vente.
• Fournit des conseils et/ou du leadership à d'autres personnes, y compris des rapports indirects, des collègues ou des gestionnaires
• Veuillez fournir des exemples de responsabilités de supervision
• Supervise d’autres personnes

• Formation : Diplôme de premier cycle et expérience dans l'industrie
• Expérience : plus de 7 ans d'expérience en relations avec la clientèle dans un secteur spécifique, combinée à une expérience en gestion du personnel.
• Expérience dans l'industrie des TIC, en particulier dans l'industrie minière et métallurgique
• Excellentes aptitudes en présentation et en vente
• Excellentes compétences en négociation
• Motivé par la concurrence et les profits
• Remet en question le statu quo
• Solide expérience dans la vente de « solutions » et/ou de services dans un environnement interentreprises (B2B), à un niveau décisionnel élevé
• Établit des normes ambitieuses et rigoureuses, et maintient un haut niveau de productivité
• Compétences supérieures en organisation, communication et relations interpersonnelles
• Autonome, proactif et doté d’un grand sens de l’urgence
• Le sens de la diplomatie et des compétences importantes en réseautage sont essentiels afin de bâtir des relations avec les clients externes et le personnel clé à l’interne
• Doit faire preuve de créativité, d’innovation et de focus sur le client
• Maîtrise des logiciels informatiques tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Capacité démontrée à gérer et coordonner plusieurs projets dans un environnement professionnel à rythme rapide
• Encourage activement les échanges ouverts d’information et de points de vue
• Prend des positions réfléchies sur les enjeux importants
• Capacité à bien travailler en équipe et de façon autonome
• Excellente gestion du temps et attention aux détails remarquable
• Travaille efficacement sous pression
• Détient un permis de conduire et un passeport (valides et à jour)
• Assure le respect intégral des politiques de santé et sécurité, et du Code d’intégrité et de conduite professionnelle de l’entreprise
   

SGS est un employeur offrant l'égalité des chances, et de ce fait, nous recrutons, embauchons, formons et promouvons des personnes dans toutes les classes d'emploi sans distinction sur la base de la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, du handicap, l'âge, l'état matrimonial, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut autochtone, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Pour exercer ce travail avec succès, l’individu doit être en mesure d'accomplir chacune des tâches essentielles de manière satisfaisante avec ou sans aménagements raisonnables. Les exigences énumérées ci-dessus représentent les connaissances, compétences et/ou aptitudes requises.

Cette description de poste ne doit pas être interprétée comme constituant une déclaration exhaustive des tâches, responsabilités ou exigences, mais plutôt comme une description générale du poste. Rien dans ce document ne limite les droits de l'entreprise à assigner ou réassigner des tâches et responsabilités à ce poste à tout moment.

Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés, et ce, à chaque étape du processus de recrutement. Veuillez noter que les candidats postulant pour des offres d'emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.