私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2700拠点のオフィス・ラボと96,000人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。

■化学物質管理・分析サービス部門のカスタマーサポートチームのリーダーとして、事務業務からメンバーのサポート、マネジメントなどを担当いただきます。SGSが国内でトップシェアを誇る化学物質分析を統括する部門であるため、分析ラボや他部署との連携業務も多く、部門のアドミニストレーションリーダーとして調整・連携をお任せします。

【カスタマーサポート業務例】

・請求書等各種伝票の作成

・お客様とのメール対応や電話対応

・海外拠点との連絡調整

・見積書、提案書、契約書のドラフト作成

・スケジュール調整

・各種プロモーション対応（展示会、セミナーの運営サポート）

【マネジメント業務例】

・業務の進捗管理、分担

・メンバーの育成、指導、労務管理、パフォーマンス評価

・業務の効率化推進

■やりがい
・外国籍社員が在籍しており、Globalな環境で業務をすることができます。
・国内の大手製造メーカーのお客様がメインの為、日本の製造業の海外進出やSDGs 製品の開発～販売～リサイクル等をサポートできるお仕事です。

■組織構成

RSTS（Restricted Substances Testing Services=化学物質分析サービス）部門は2023年２月現在で約15名のメンバーが在籍しています。営業、カスタマーサポート、アドミニストレーションスタッフが協力をして同じフロアにある化学物質分析ラボの分析サービスを扱っています。

■就業環境
週４回ほどの出社、週１日のテレワークを現状想定しております。現在、システム導入中の為、出社が多いですが、システムが稼働したらテレワークの日数は増やしていく方向で検討をしております。残業は最大でも月30時間程度、平均10～20時間程度です。

■ポジション、部門について

私たちの身の回りにある製品に含有される有害物質のリスクから人々の健康と環境を保護する為、化学物質の管理強化と対象物質拡大の流れは日々増加しています。代表的な化学物質規制としては欧州REACH規則、各国RoHS指令などがありますが、サプライチェーン全体での管理と専門的な分析が必要であり対象物質もどんどん拡大しています。そのような状況で製品を製造する一企業が網羅的に自社製品に含まれる化学物質を検証することは非常に困難です。

SGSは化学物質分析のリーディングラボラトリーとして、各国RoHS指令、欧州REACH規制をはじめとした様々な環境規制に対応した分析サービスを提供しております。

今回募集をするのは、化学物質管理・分析サービスチームのカスタマーサポートリーダーです。チームやラボのメンバーとコミュニケーションを取りながらのビジネスの円滑な運営のKeyとなってください。

※化学分析サービスのセールスとして働いている先輩社員インタビュー記事は以下でご確認いただけます。ぜひご覧ください。

https://sgsjapan-career.jp/story/rina

【Must haves】

・BtoBのカスタマーサービス、営業事務、アドミニストレーション実務経験3年以上

【Nice to haves】

・電気電子機器/化学業界での実務のご経験

・マネジメント・リーダーのご経験

【English】

・TOEIC600点以上目安（スコアがない方でも以下に支障がない方は歓迎いたします。）

 海外グループ会社とのメール対応やガイダンス、規格要求文書の読解及び理解に必要です。会話力のある方は歓迎いたします。

・無料社内 TOEIC や英会話費用全額補助など英語力ブラッシュアップを支援しております。

【勤務条件】

想定年収：500～800万円

※ご経験による　

※ボーナス込、職位によっては月30時間分の定額残業手当込 　30時間超過したら残業手当を１分単位で支給をいたします。

月収内訳：40万（基本40万）～62万（基本50万＋定額残業12万）

ボーナス：年1回3月（業績による） 

給与改定：年1回4月 

試用期間：3ヶ月 条件の変更はございません。

各種手当：通勤手当、残業手当（1分単位で別途支給致します）

BYOD手当

就業時間：9:00～17:00（1日7時間）　休憩12:00-13:00 

※フレックス制度有（コアタイム11:00～15:00）

※在宅テレワーク制度あり（その他欄参照）

休日休暇：完全週休二日制（年間休日約120日）

慶弔休暇・ボランティア休暇・他インフル等感染症の特別休暇 

有給休暇：入社初日に付与致します。（日数は入社月によります。最高20日。有給制度あり）

社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 

定年年齢：65歳（継続雇用制度有。上限70歳）

福利厚生：外資系でも安定した福利厚生、人事制度。外資系企業では福利厚生制度はほぼない、と思われるかもしれませんがＳＧＳは違います。確定拠出（DC）、確定給付（DB）の2つの退職金制度をはじめ、病気やけがによって長期間仕事ができなくなった際に、収入を補償するLTD制度(長期療養時所得補償制度）や、入院・手術時に給付がもらえる医療保険制度など日系企業より充実した福利厚生制度があります。

【勤務地】 

神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　 

横浜ビジネスパーク　イーストタワー12F

・相鉄線　天王町駅YBP口　徒歩2分　 

・相鉄線　星川駅　　　　　徒歩7分 

・JR　保土ヶ谷駅徒歩11分（無料シャトルバスあり） 

※転勤は当面ございません。 

※屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 

【選考プロセス】 

①書類選考（履歴書・職務経歴書） 

②一次面接（人事＋部門マネージャー※日本語） 

③最終面接（部門Director※日本語）＋SPI（適性検査） 

※一次面接はオンラインで実施予定です。

※最終面接前にオンラインで SPI を受験して頂きます。 

※書類選考から最終選考までは約２～3 週間程度を予定しております。 

【応募方法】 

・右上の『応募してみる』をクリックして応募ページにお進みください。 

１ページ目にはお名前、メールアドレス、電話番号、履歴書、LinkedIn等のアカウント登録をお願い致します。 

２ページ目では職務経歴書のご登録をお願い致します。

※弊社指定の型はございませんのでお好みの型で作成ください。 

※書類へ記載する年号は西暦にてご記入ください。

※書類のファイル形式はPDFにしてお送りください。ワードやエクセルファイルなどは、端末によりレイアウトが変更される等の問題が生じる可能性がある為、ご理解、ご協力の程、宜しくお願いいたします。