NOUS SOMMES SGS – LE LEADER MONDIAL DES ESSAIS, DE L’INSPECTION ET DE LA CERTIFICATION. NOUS SOMMES RECONNUS COMME LA RÉFÉRENCE MONDIALE EN MATIÈRE DE QUALITÉ ET D’INTÉGRITÉ. NOS 89 000 EMPLOYÉS EXPLOITENT UN RÉSEAU DE 2 600 BUREAUX ET LABORATOIRES, TRAVAILLANT ENSEMBLE POUR PERMETTRE UN MONDE MEILLEUR, PLUS SÛR ET PLUS INTERCONNECTÉ.

• Sous la supervision générale, assurer la liaison entre les clients et le laboratoire pour aider à fournir un bon service et définir les travaux futurs au besoin.
• Préparer et soumettre des devis de réponses pour le travail.
• Aider à préparer les réponses aux demandes de propositions (DP) et aux devis plus complexes. 
• Travailler avec les clients et le laboratoire technique pour définir la portée des travaux en matière de proposition. Collaborer avec les clients pour s’assurer que le service est fourni et assurer le suivi au besoin. 
• Surveillez les activités SGS par rapport à la portée des devis, planifiez des téléconférences et des réunions en face à face si nécessaire.
• Sur demande, donner aux clients des exemples d’informations et coordonner le support technique et les conseils si nécessaire pour maintenir une satisfaction client élevée.

• Diplôme en pharmacie, biotechnologie, biologie, chimie ou sciences connexes
• 3 - 5 ans d’expérience de travail en tant que scientifique dans un environnement de laboratoire ou équivalent
• 1 – 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle – de préférence
• Connaissances en affaires réglementaires et développement pharmaceutique en mettant l’accent sur CMC.
• Expérience avec les biopharmaceutiques un plus
• Solides compétences en négociation, en communication, en relation avec la clientèle et en relations interpersonnelles
• Autodidact avec une attitude entrepreneurial
• Le titulaire doit être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois afin de respecter le délai d’échantillonnage requis et la satisfaction du client tout en collaborant régulièrement avec les gestionnaires de laboratoire.
• Les candidats doivent démontrer d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris la grammaire et la composition.

SGS Canada est un employeur qui offre l’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à améliorer l’accessibilité en offrant des mesures d’adaptation aux personnes handicapées au cours de notre processus d’embauche.  Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés à chaque étape du processus de recrutement.

Veuillez noter que les candidats qui postulent à des offres d’emploi canadiennes doivent être autorisés à travailler au Canada.