CDD - Chargé(e) de planification H/F

  • 135 Rue René Descartes, 13290 Aix-en-Provence, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.

Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité. Nous employons plus de 97 000 collaborateurs et exploitons un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde.

Dans toutes nos actions, nous sommes animés par notre passion du métier, notre intégrité, notre esprit d'entreprise et d'innovation. Ce sont ces valeurs qui nous guident et qui forment l'assise sur laquelle est bâtie notre organisation.

La Division SGS CRS (Consumer and Retail) teste la fiabilité, la sécurité et la performance des produits de grande consommation.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, nous recherchons notre Chargé(e) de planification inspections techniques en CDD au sein de notre Division CRS (Consumer and Retail) à Aix-en-Provence (13).

Au sein du Pôle Inspections France, vos principales missions seront :

- Gérer les relations client sur des comptes spécifiques : contacts quotidien par téléphone/emails.

- Planifier les inspections selon les instructions client.

- Mettre en œuvre les conditions optimales d’exécution des inspections et s’assurer de leur bonne réalisation : prévoir et mobiliser les moyens, suivre l’avancée des missions, mesurer de la qualité de la prestation, corriger les rapports en collaboration avec les inspecteurs...).

- Garantir le respect des délais et des objectifs.

- Assurer la facturation

- Etablir des plans de charges mensuels et hebdomadaires compte tenu des doléances clients

- Saisir des donnés

- Assister le responsable du Pôle inspection pour la mise en place de nouveaux projets

- Préparer des supports de formation et des procédures

- Suivre la qualité des prestations exécutées

- Gérer de nombreuses données sur Excel (tableaux croisés, fonctions…)

 

Qualifications

De formation Bac + 3 minimum, vous avez une première expérience en relation client.

La Maîtrise du Pack Office et de l'anglais est impérative.

Vous avez de bonnes capacité de communication.
Vous êtes autonome, rigoureux(se et faites preuve de réactivité en cas d'imprévu.

 

Politique de confidentialité