SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification.

Depuis 1878, nous sommes reconnus comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité. Nous employons plus de 97 000 collaborateurs et exploitons un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde.

Dans toutes nos actions, nous sommes animés par notre passion du métier, notre intégrité, notre esprit d'entreprise et d'innovation. Ce sont ces valeurs qui nous guident et qui forment l'assise sur laquelle est bâtie notre organisation.

La Division SGS C&P (Connectivity and Product) teste la fiabilité, la sécurité et la performance des produits de grande consommation.

Nous recrutons dans le cadre d’une alternance un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F), pour développer son activité et son offre commerciale  au sein du département inspections et brand protection à Aix-en-Provence (13).

Vous serez en charge de : 

• Analyser avec le client ses besoins lors des premières demandes, et proposer des solutions adaptées 
• Interagir avec les filiales étrangères  pour élaborer et transmettre au client les offres de service, (envoi des devis et cotations dans les délais impartis)
• Relancer de manière régulière les devis émis selon les règles définies (relance automatique, relance téléphone, appui Commercial…)
• Mettre à jour le logiciel de gestion de facturation : données clients, déterminations produits, tarifs
• Réaliser le suivi des interventions (le cas échéant vérifier les délais d’émission de rapport…) et informer les clients en cas de non-conformité selon les procédures en vigueur
• Informer les clients de l’état d’avancement de leur dossier et répondre à leurs questions
• Préparer les éléments nécessaires aux réunions clients animées avec les Commerciaux (C.A., Indicateurs…) 
• Rédiger les offres commerciales
• Mettre en place la base de donnée client
• Organiser conjointement avec les commerciaux les visites clients sur site (planning, besoins du client, points d’avancement…) 

De formation minimum Bac+2 (type BTS MUC ou NRC..), vous avez une aisance relationnelle téléphonique, vous êtes rigoureux et organisé.

Vous êtes dynamique, à l'écoute et vous avez l'esprit d'équipe.

La maitrise de l'anglais est obligatoire ainsi que la maitrise du pack office.