EJECUTIVO DE CUENTA CALL CENTER
- A jornada completa
Descripción de la empresa
SGS es líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. Nuestras soluciones formativas han sido desarrolladas por expertos en cada una de las materias para ayudar a las empresas y a los empleados a mejorar sus competencias y habilidades personales, factores clave en el desarrollo empresarial sostenible y la ventaja frente a la competencia
Descripción del empleo
- Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.
- Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.
- Asegurar la gestión de los universos focos asignados por la organización.
· Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.
- Crear nuevas oportunidades de venta de servicios descubriendo las necesidades de los clientes de manera creativa e innovadora.
- Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.
- Cumplir con el número de actividades establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.
- Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.
- Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.
- Comunicar al proceso operacional los términos de negociación de manera clara y oportuna para asegurar un buen servicio. Controlar que el servicio prestado se dé en los términos pactados, asegurando la satisfacción del cliente.
- Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.
- Resolver inquietudes de los clientes en el área técnica, apoyándose en expertos cuando sea necesario y a tiempo.
- Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.
· Asegurar la gestión documental y el cumplimiento de la debida diligencia y Sarlaft de los clientes a su cargo.
· Velar por el recaudo de la cartera comercial
· Realizar los reportes diarios de apertura y cierre del proceso comercial.
Requisitos
Formación académica: Profesional universitario o estudiante en ingeniería industrial, Mercadeo, administración de empresas, ventas y/o carreras afines.
Experiencia: Experiencia minina de 2 años en venta de intangibles, ventas telefónicas
Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo alguno de los siguientes sistemas de CRM, Oracle, Sales Force, etc.).
Experiencia en venta de servicios preferiblemente en sistemas de gestión
Información adicional
Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:30 pm . sábados medio día s/n necesidad
Tipo de contrato: Obra y labor inicialmente, oportunidad contrato directo.
Salario: 1.196.000