De business line Oil, Gas & Chemicals voert havengebonden inspecties en controles uit ten behoeve van klanten die actief zijn in de olie- en (petro-) chemische sector. SGS Oil, Gas & Chemicals is marktleider op dit gebied en heeft de grootste diversiteit aan inspecties en controles in de (petro-) chemische sector. Deze afdeling is begonnen in de jaren ‘60 in een van de grootste havens van de wereld, Rotterdam. Om de kwaliteit te waarborgen worden aan de uitvoering van alle activiteiten extreem hoge eisen gesteld.

Voor het customer service team in Spijkenisse zijn wij op zoek naar een gedreven collega. Beschik jij over een afgeronde laboratoriumopleiding en customer service-ervaring? Reageer dan snel! 

In de functie van customer service medewerker functioneer je als interface tussen de externe klant, de buitendienst en laboratoria. Dit doe je door dagelijks contact te onderhouden met klanten, om klantwensen en -eisen af te stemmen met de mogelijkheden in het laboratorium. 

Je houdt daarnaast contact met de laboratoria om het dagelijkse werkaanbod en de nieuwe orders af te stemmen en beoordeelt of de juiste capaciteit en middelen aanwezig zijn, waarna je een laboratoriumopdracht opstelt en een analysevoorstel en prijs communiceert naar de klant. Het kan voorkomen dat je hierbij ook het monstertransport dient te regelen. Na de analyse verzorg je de rapportage van analyseresultaten aan klanten. 

Het beheren van klantgegevens en het registreren en afhandelen van klachten zijn tevens onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.

Jij sluit perfect aan op deze functie als je beschikt over een afgeronde hlo-opleiding en affiniteit met customer service. Ervaring in de customer service is een pre. 

Je bent daarnaast communicatief vaardig, klantgericht en flexibel. Je weet goed prioriteiten te stellen en kan snel schakelen tussen werkzaamheden. 

SGS biedt een afwisselende en zelfstandige baan in een interessante en dynamische werkomgeving. Verder besteden wij veel aandacht aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling en bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve zorgverzekering en een sport- of fietsplan.

Interesse? Verstuur je CV en motivatiebrief via onze website. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Ismay van Noort via 088-214 3012.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagde toegestuurde cv’s aan SGS, zonder schriftelijk verzoek van de corporate recruiter, worden als eigendom van SGS beschouwd. SGS is geen enkele vorm van vergoeding verschuldigd voor kandidaten zonder schriftelijk verzoek tot voorstel van de corporate recruiter.