Scale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l’accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants.

Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet & Réseaux, Sécurité & Cloud - qu’il est possible tout à la fois de commander, facturer et configurer depuis une interface unique et automatisée : Sophia.

L’offre de Sewan s’adapte ainsi à tous les besoins d’un monde professionnel aux méthodes de travail en perpétuelle évolution et contribue à transformer les usages des entreprises, de la TPE au grand groupe, en facilitant et accélerant leur digitalisation.

Acteur majeur paneuropéen (180 millions d’euros de CA en 2022), Sewan compte 800 collaborateurs, 145 000 entreprises clientes et plus d’un million d’utilisateurs finaux, dont l’activité commerciale est répartie dans 5 pays : France, Espagne, Belgique, Allemagne et Pays-Bas.

Sewan dispose en outre d’un réseau de plus de 1250 partenaires distributeurs composés notamment d’opérateurs, d’intégrateurs informatiques, d’installateurs téléphoniques ou de fournisseurs d’accès Internet.

En savoir plus sur Sewan

• Former les clients sur les différents outils mis à leur disposition par la société, afin de faciliter leur utilisation et optimiser leur expérience.
•  Prendre en charge et assurer le suivi des demandes administratives et commerciales des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
• Accompagner les commerciaux dans leurs actions de prospection et de suivi des opportunités.
• Contribuer à la rédaction des réponses aux appels d’offres, aux réclamations et aux commandes, en coordination avec les équipes concernées.
• Assurer le suivi administratif lié à la facturation (dépôt des factures, vérification des bons de commande, validation des contrats).
• Mettre à jour et fiabiliser les outils de pilotage, notamment le tableau de bord des opportunités commerciales et les indicateurs de suivi.
• Suivre les résiliations et traiter les besoins spécifiques liés à la facturation.

• Formation Bac+3 à Bac+5, avec une expérience confirmée dans l’administration des ventes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (mails, gestion d’appels), avec une capacité à anticiper, gérer des projets et utiliser efficacement les outils informatiques internes Excel.
• Qualités personnelles : réactivité, autonomie, curiosité et esprit d’équipe.
• Sens du service client, empathie, rigueur et approche pragmatique dans le traitement des dossiers.

💥 Avantages :

• 2 jours de télétravail maximum par semaine
• L'adhésion au régime de mutuelle
• Tickets restaurant de 50 dirhams
• L'esprit Sewan

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.