Global IT Support Officer

  • Fascinatio Boulevard 1242, 2909 VA Capelle aan den IJssel, Netherlands
  • Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze vestiging in Capelle aan den IJssel zoeken wij een Global IT-support officer. Samen met het team ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s op het gebied van ICT.

Als allround ICT-er heb je veel diversiteit en complexiteit in je werk en ben je onmisbaar in het team. Dagelijks sta je klaar voor je collega’s om vragen m.b.t. ICT te beantwoorden, beoordeeld en verwerkt incidenten en analyseert beschikbare data. Met verschillende systemen werken schrikt je niet af en je krijgt veel energie van structuur aanbrengen. Je primaire takenpakket bestaat uit het implementeren, beheren en onderhouden van gebruikers apparaten met Windows 10, beheren van antivirussoftware. Het beheren, uitrollen en onderhouden van applicaties. Beheren van onlinediensten zoals Office365, Intune, Azure AD en SharePoint. Microsoft desktopapplicaties zoals het totale Office 365 pakket zijn tools waarop je support levert en veel kennis van bezit. Tevens assisteer je bij het onderhoud, beheer en implementaties van het netwerk en server infrastructuur.

Een goede aansluiting tussen ICT-omgeving en functionele behoefte van de gebruikers.

  • Onderhouden van onze ICT-apparatuur wereldwijd inclusief onze schepen.
  • Eerste aanspreekpunt voor collega’s op het gebied van ICT, dagelijkse ondersteuning bieden op gebied van technische en functionele vragen (via Ticket, e-mail of telefonisch).
  • Het inregelen van nieuwe structuren en functionaliteiten.
  • Het oplossen van storingen en problemen
  • Ondersteuning bieden bij het ontwikkelen van IT-handboeken en instructies
  • Bijhouden van de administratie rond algemene en persoonlijke ICT-middelen
  • Verzorgen van een tijdige uitgifte en inname van ICT-middelen.
  • Uitvoeren van werkzaamheden die voorkomen uit onze verschillende ICT-projecten.
  • Support vragen uitzetten bij toeleveranciers.

Functie-eisen:

  • Je hebt minimaal HBO richting bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • In bezit van ITIL Foundation
  • Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt een dienstverlenende instelling, goede communicatieve vaardigheden en bent stressbestendig;
  • Goede kennis van netwerkprotocollen, firewalls, en verbindingen is vereist
  • Certificering van Windows Server is een pre
  • Certificering van Office 365 is een pre
  • Kennis van Cisco switches en Cisco ASA is een Pre
  • Kennis van OpenVPN access server is een pre
  • Kennis van Veeam Backup and Replication is een pre
  • Kennis van Trend Micro antivirus is een pre
  • Ervaring met projectmatig werken is een pre;
  • Ervaring in scheepsvaart is een pre
  • Bereidheid tot reizen
  • In bezit van rijbewijs

Wat bieden wij jou

  • Een uitdagende functie in een dynamische organisatie;
  • Een prettige, informele werksfeer en fijne collega’s;
  • Ruimte voor ontwikkeling;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.


Interesse?
Solliciteer dan via de groene button.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Linda Vos, telefoon: (010) 288 1362.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld!