JOBINHALTE & TÄTIGKEITEN

Als Mitarbeiter:in im Bereich Kundendienst bist du die Stimme unserer Kund:innen. Du unterstützt unsere Kund:innen mittels Social Media, E-Mail und Telefon und sorgst für ein sehr gutes Beratungserlebnis (customer journey). Es gefällt dir, die richtige Lösung auf Kreative Weise anzubieten. Das Teilen von Erfahrungen mit unseren Kund:innen motiviert dich und deine Kolleg:innen. Du folgst keinem standarisierten Drehbuch oder verwendest Stereotype antworten und hast die Fähigkeit auf authentische Weise zu interagieren, zu helfen, zu inspirieren und kreativ mit deinen Antworten zu sein. Diese Stelle ist für mindestens 24 Stunden pro Woche (32, 36 oder 40 Stunden ist auch möglich).

DEIN PROFIL

• Hohe Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
• Abschluss auf MBO/HBO-gleich
• Erfahrung in einer kundendienstorientierten Position
• Keine Allergien gegenüber Kund:innen; du kommst mit jedem gut zurecht.
• Du wohnst in den Niederlanden (in der Nähe von Amsterdam) oder du bist bereit umzuziehen

DEINE VORTEILE

Rituals bietet dir eine Position in einem ambitionierten und serviceorientierten Arbeitsumfeld, in dem du die Möglichkeit hast, deine Talente zum Einsatz zu bringen und dich weiterzuentwickeln. Darüber hinaus genießt du viele weitere Vorteile:

• Marktgerechteren-Lohn
• Ein MacBook
• 20% Rabatt auf unsere Produkte
• Unbegrenzter Zugang zum „Rijksmuseum“ in Amsterdam
• Frisches Obst, kostenlose Snacks und gesundes Mittagessen
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung durch Schulungen und Kurse
• Wenn du in die Niederlande umziehst, bieten wir dir einen Umzugs-Paket (relocation package) an.

WE ARE RITUALS

"We're not here to sell you beauty; we are here to make you feel good." Raymond Cloosterman, CEO Rituals.

Wir sind eine globale Marke, die im Jahr 2000 in Amsterdam, Niederlande, gegründet wurde. Unser Ziel ist es, nachhaltig zu wachsen und die weltweit führende Luxusmarke für Kosmetik zu werden und zu bleiben. Heute hat Rituals über 730 Stores in über 29 Ländern – von Europa, Asien über den Nahen Osten bis hin zu Nord- und Südamerika – mit dem Ziel nachhaltig weiterzuwachsen.

Als Teil unserer Rituals Familie, erlebst du eine einzigartige Kultur und einen starken Unternehmergeist, der dich deinen eigenen, bedeutungsvollen Karriereweg gestalten lassen. Das Wohl unserer Mitarbeiter:innen liegt uns sehr am Herzen – ebenso wie jenes unseres Planeten. Indem wir uns leidenschaftlich um beides kümmern, glauben wir, dass wir den Weg zu einer nachhaltigeren Welt ebnen und geeignete Maßnahmen ergreifen können, um unseren Fußabdruck auf unserer Mutter Erde zu begrenzen. Bei Rituals erfährst du ein starkes Gefühl für Bestimmung. Unsere Mission ist es, Menschen ein gutes Gefühl zu geben und so viele Leben wie möglich zu berühren. Unabhängig von deiner Rolle, wirst du einen positiven Einfluss auf unser Tagesgeschäft haben.

WERDE TEIL UNSERER RITUALS FAMILIE

Bist es du, nach dem wir suchen? Bewirb dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Connecte dich auch mit uns auf unseren Karriereseiten auf LinkedIn & Xing und erhalte exklusive Einblicke in unsere (Arbeits-)Welt von Rituals.

YOUR BODY. YOUR SOUL. YOUR RITUALS.