Kannst du den Kundenkontakt zu einem inspirierenden Erlebnis für den Kunden machen?

Rituals verwandelt alltägliche Routinen in bedeutungsvolle Momente. Ob duschen nach einem langen Tag voller Meetings oder das Zubereiten eines vegetarischen Abendessens für Freunde: Jede Aufgabe, die du mit aufrichtiger Bewusstheit erledigst, ist wertvoll. Für dich selbst und für andere. Diese Erfahrung möchten wir mit unseren Kunden teilen. Es mag ein bisschen zenny klingen, aber das motiviert alle Kollegen. Das gilt auch für unser Customer-Relations-Team, welches unsere Kunden in den sozialen Medien, per E-Mail und am Telefon unterstützt. Nicht, indem man gedankenlos einem Unternehmensskript folgt oder Standardantworten herunterrasselt, sondern indem man wirklich interagiert, hilft und inspiriert.

Unser Customer Relations & Sales Mitarbeiter

Ist jemand, der auch so denkt. Jemand, der darauf bedacht ist, aufschlussreiche Antworten mit einer (großen) Portion persönlicher Aufmerksamkeit zu versehen. Du unterstützt Kunden, die uns auf unseren Social-Media-Plattformen, über unsere Webformulare, per E-Mail und telefonisch erreichen. Zum Beispiel bei Fragen zum Duft der The Ritual of Sakura Produktlinie (versuche das in einem Tweet zu vermitteln!) oder zum Mischen eines personalisierten Shampoos, um dem Haar über die Sprungkraft hinaus in die optimale Verfassung zu bringen.

Wer auch immer der Kunde ist, als Customer Relations & Sales Mitarbeiter gibst du ihm das entspannte Rituals-Feeling. Manchmal durch Beruhigung („Nein, natürlich testen wir unsere Produkte nicht an Tieren!“). Manchmal, indem du eine großartige Alternative vorschlägst oder Muster sendest. Und in allem, was du tust und sagst, gibst du dem Kunden das Gefühl, gehört, verstanden und geliebt zu werden. Schließlich ist es deine Lieblingsbeschäftigung, Kunden zu helfen!

Deine Stärken

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/ oder Berufserfahrung
• Du kannst kreative, individuelle Social Media Posts verfassen
• Du hast keine Scheu vor Kunden; du verstehst dich mit jedem
• Du hast eine kommerzielle DNA aber bist nicht vom alten Schlag
• Du bist zu 100% pur und authentisch und genießt es mit gleichgesinnten zu arbeiten
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Die Arbeitszeiten für diese Position sind Schichten zwischen 09:00 – 21:00 von Montag bis Sonntag, dies kann sich Anhand von Unternehmensbedürfnissen ändern.

Was du noch wissen solltest

• Bevor du startest, nimmst du an einem inspirierenden einwöchigen Trainingsprogramm teil
• Du triffst deine neuen Kollegen in unserem onboarding program - Rootcamp
• Als Customer Relations & Sales Mitarbeiter arbeitest du im Herzen von Amsterdam – Hallo Keizersgracht!
• Erfahrene Call Center Pros sind willkommen, wie auch Neu- und Quereinsteiger!

Solltest du es probieren? Ja!

Bist es du, nach dem wir suchen? Bewirb dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Bitte beachte: Bewerbungen ohne Motivationsschreiben werden nicht bearbeitet.