Adjoint(e) au Responsable - Villefontaine

  • Avenue Steve Biko, 38090 Villefontaine, France
  • Temps complet
  • Département: Stores
  • Departments: Retail
  • Hours per week: 32-40
  • Contract type: Full-time

Description du poste

OBJECTIF DU POSTE

Pour que chaque client profite pleinement de notre marque, vous réalisez cette ambition en étant le "leader par l'exemple" ultime. Vous êtes celui qui maintient un niveau de performance élevé en permettant à votre équipe, avec votre responsable de magasin, de fournir un excellent service à nos clients. Vous stimulez la croissance de vos collègues et créez une atmosphère dans laquelle les succès commerciaux en équipe sont célébrés.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous vous efforcez de dépasser vos objectifs de vente et d'expérience client.

  • Vous inspirez et engagez vos collègues en étant leur modèle préféré.
  • Vous vous assurez que l'opération se déroule sans heurts et efficacement et qu'elle est conforme à l'ADN des rituels.
  • Vous optimisez la productivité et réfléchissez avec eux à la manière d'influencer intelligemment les KPI.
  • Vous rapportez au Responsable de Boutique et le remplacez pendant son absence.

En tant qu'Adjoint(e) au Responsable - Villefontaine, vous veillez à ce que votre équipe de professionnels du commerce de détail ait une bonne dose de fixation avec les clients. Comment faire passer l'expérience client au niveau supérieur ? Et que peut-on faire d'autre par la suite ? Avec quelles actions et méthodes de travail l'équipe peut-elle atteindre ou même dépasser ses objectifs commerciaux ? Avec le Responsable de Boutique, vous réfléchirez aux moyens de stimuler les ventes, d'améliorer les résultats des KPI et d'accroître la notoriété de notre marque. En l'absence du Responsable de Boutique, vous êtes celui qui dirige l'équipe en étant un (fort) exemple, en créant un (fort) sentiment de copropriété parmi vos coéquipiers. Vous transformez les succès en "moments de champagne" et utilisez les erreurs commises précédemment comme des expériences d'apprentissage pour inspirer l'équipe à se développer et à s'améliorer en permanence.

Parlons d'amélioration continue: c'est à vous, en tant qu'équipe de direction, de créer un environnement d'apprentissage stimulant où le feedback constructif est la norme ! En tant qu'Adjoint(e) au Responsable - Villefontaine, vous êtes le véritable lien entre la stratégie et la pratique. Vous êtes celui qui traduit les objectifs commerciaux - établis par votre Responsable de Boutique et Area Manager - sur le terrain. Au début de la journée, vous fixez des objectifs ambitieux - mais réalisables - aux membres de l'équipe et les encouragez tout au long de la journée à faire de la "vente" un rituel réconfortant. En bref : vous entraînez, inspirez et responsabilisez l'équipe chaque fois que vous le pouvez. Avec le Responsable de Boutique, vous êtes également responsable des sessions d'équipe et des conversations individuelles afin d'établir la confiance et de créer des liens personnels. En outre, vous êtes celui qui diffuse le message des Rituals et qui s'assure que nos principes (comme les directives de style) et notre façon de travailler (comme les rituels d'achat et notre cérémonie de vente) sont compris, mais surtout, aimés et suivis. Enfin, vous aidez le Responsable de Boutique dans les processus administratifs de back-office (désolé, mais nous ne pouvons malheureusement pas nous en passer), la gestion des stocks et la planification du personnel.

VOTRE PROFIL ?

  • Un parcours professionnel, complété par une expérience d'au moins 2 ans dans un poste à caractère managérial.
  • Votre ambition (de préférence) est d'évoluer vers le rôle Responsable de Boutique.
  • Si les médias sociaux n'existaient pas déjà, c'est vous qui les avez inventés. Vous êtes motivé et vous aimez partager vos succès !
  • Vous avez l'esprit de service, de grandes compétences en matière de vente et la capacité d'inspirer les autres sur le terrain en vous appuyant sur ces compétences.
  • Vous êtes axé sur les résultats (les cibles sont votre motivation), vous avez l'œil pour les détails (aucun bouchon de bouteille détaché ou échantillon de produit vide ne vous échappe) et vous êtes fort sur le plan organisationnel.
  • Vous êtes décisif et avez des capacités de résolution de problèmes.
  • Et le plus important : vous êtes le type de "people manager" qui sait rendre son équipe enthousiaste ; travailleur, inspirant, fascinant et empathique !

Le poste est à pourvoir à partir dès maintenant, en 35h/semaine. 

WE ARE RITUALS

"Nous ne sommes pas là pour vous vendre de la beauté; nous sommes là pour vous faire sentir bien." Raymond Cloosterman, PDG de Rituals.

Nous sommes une marque mondiale depuis l'an 2000, fondée à Amsterdam. Notre ambition est de croître de manière durable pour devenir le numéro un mondial des cosmétiques de luxe et de maintenir cette position. Aujourd'hui, nous avons plus de 730 magasins dans 29 pays en Europe, en Asie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord et du Sud. Notre objectif est d'avoir 1 000 magasins d'ici 2020.

En rejoignant Rituals, vous ferez l'expérience d'une forte culture d'entreprise et d'un esprit dynamique, qui vous permettront de construire une carrière enrichissante. Nous nous soucions autant du bien-être de nos employés que du bien-être de notre planète. En nous penchant avec passion sur cette question, nous croyons sincèrement que nous pouvons contribuer à un monde durable et prendre des mesures pour réduire notre empreinte. Notre mission est de faire en sorte que les gens se sentent bien et de leur offrir une expérience unique. Quel que soit votre rôle au sein de Rituals, vous apportez une contribution positive à nos opérations quotidiennes.

RITUALS FAMILY !

Si vous êtes celui/celle que nous recherchons, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Nous vous contacterons dès que possible.

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