Bij Riedel staan we iedere dag voor de opdracht om de lekkerste fruitige dranken te maken. Je kent ons bijvoorbeeld van DubbelFrisss, CoolBest, Appelsientje en vele andere merken. Wij doen dit al ruim 50 jaar in Ede met onze eigen productie. Dit maakt het werken bij Riedel gelijk bijzonder. Wij hebben namelijk alles op één plek. Van de productontwikkeling, productie, marketing en verkoop (en alles daartussen en daaromheen). Wij houden van snelle beslissingen, persoonlijk leiderschap en iedere dag lol en afwisseling. We zijn daarom opzoek naar iemand die net zo ondernemend is als wij en Riedel wil blijven laten groeien.

Heb jij altijd graag in de levensmiddelindustrie willen werken? Wil jij je blijven (door)ontwikkelen en processen verbeteren? Vind jij het leuk om voor onze klanten de optimale belevering te verzorgen en heb je talent voor het bewaren van overzicht? Ben jij daarbij nauwkeurig, collegiaal en flexibel ingesteld? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!

Functieomschrijving
In deze veelzijdige functie is geen dag hetzelfde en ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het volledige O2C proces voor onze binnen- en buitenlandse klanten en heb je de belangen van de klant hoog in het vaandel staan. Je bent de spin in het web en je schakelt moeiteloos tussen klant (export), transporteur (extern) en sales, marketing, planning afdeling en WH (intern). Je hebt dagelijks contact met je klanten over orders, voortgang van promoties, logistieke vraagstukken en containerplanningen. Verder ben je kostenbewust en stuur je aan op een efficiënte Supply Chain door de logistieke voorwaarden te waarborgen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze interne en externe klanten. Jouw focus ligt op hen zo snel en juist mogelijk helpen. De Customer Service afdeling is een belangrijke schakel binnen het bedrijf en je komt te werken in een dynamische en levendige werkomgeving.

Wat zien wij graag terug in onze nieuwe Medewerker Customer Service?

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Een aantal jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een customer service omgeving binnen de FMCG, Retail of export;
• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met ERP-systemen en SGS MACO (douanedocumenten);
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;
• Je hebt een hoge mate van eigenaarschap, bent klantgericht en werkt gestructureerd;
• Daarnaast ben je realistisch en weet je de juiste prioriteiten te stellen;
• Jij bent een echte teamspeler en hebt de wil om samen met anderen een prestatie neer te zetten.

We vragen veel, maar wat mag je van ons verwachten?
Wij hebben niet alleen passie voor fruitdranken, maar ook voor onze werknemers. We bieden een zeer uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische, ondernemende omgeving. Riedel staat garant voor een open en informele werkomgeving vol mogelijkheden voor groei.

Is dat alles? Nee, want uiteraard horen daar ook bij:

• Een goed salaris met uiteraard 8% vakantiegeld;
• Een contract bij ons, Riedel;
• Leuke en enthousiaste collega’s;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals: een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 4%, 25 vakantiedagen, een goede reiskosten- en pensioenregeling en een 1% duurzaam inzetbaarheidsbudget;
• Een voltijdse werkweek van 36 uur;
• Riedel valt onder de cao voor de zuivelindustrie;
• En natuurlijk onbeperkt de meest heerlijke sapjes tijdens werktijd!

Contactinformatie
Heb je interesse in deze functie? Reageer dan met CV en motivatie naar Maartje Snoek, HR Adviseur a.i. via onderstaande "ik ben geinteresseerd" button.