Rentokil Initial es la empresa de referencia mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Nuestra vocación de servicio e innovación, ha hecho del Grupo Rentokil Initial una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo; con presencia en 90 países, nuestra facturación se sitúa en los 6.000 millones de euros, dando servicios a más de medio millón de clientes. Con una vocación de crecimiento continuo, a través del propio crecimiento orgánico y una activa política de adquisiciones, Rentokil Initial aporta soluciones específicas e innovadoras con
un impacto directo en la calidad de vida de las personas. Nuestro lema “Protegiendo a las personas, mejorando sus vidas” es el fiel reflejo de nuestra actividad.

En España, iniciamos nuestra actividad en 1981, siendo en estos momentos la compañía líder absoluta en servicios de Control de Plagas. Contamos con 19 delegaciones repartidas por todo el territorio, incluidas las islas, en las que trabajamos más de 1.000 grandes profesionales. Nuestra facturación está por encima de los 70 millones de euros y tenemos un ambicioso plan de crecimiento para situarnos en los 100 millones en 2026. Contamos con una sólida cartera con más de 50.000 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas del país.
Control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en cuartos de baño y zonas públicas, decoración con plantas de interior o marketing olfativo, son algunos del amplio abanico de servicios que ofrecemos bajo el paraguas de tres marcas: Rentokil, Initial y Ambius.

Tus principales retos serán:

• Gestión de bajas: Atender a clientes que desean cancelar su servicio, identificando el motivo real de su insatisfacción.

• Negociación estratégica: Aplicar técnicas de persuasión y ofertas comerciales personalizadas para retener contratos.

• Defensa del valor: Comunicar los beneficios de nuestras soluciones (Pest Control / Hygiene) y revertir objeciones sobre precios o servicio.

• Análisis de Churn: Detectar patrones de fuga de clientes y proponer mejoras para reducir la tasa de cancelación.

• Recuperación (Win-back): Contactar proactivamente a clientes en riesgo para restablecer la confianza en la marca.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: Al menos 1-2 años en posiciones similares (retención, ventas, recobro o atención al cliente técnica).

• Habilidades de comunicación: Excelente capacidad verbal y escrita, con un alto nivel de empatía.

• Perfil negociador: Capacidad para mantener la calma bajo presión y encontrar soluciones "ganar-ganar".

• Orientación a objetivos: Motivación por alcanzar KPIs (Tasa de retención, ahorro de contratos).

• Resolución de problemas: Agilidad mental para gestionar quejas complejas de manera eficiente.

¿Qué ofrecemos?

• Formación continua en técnicas de negociación y conocimiento técnico de nuestros servicios.

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

• Oportunidades reales de crecimiento dentro de una empresa líder en su sector.

Se ofrece jornada de 39,5 horas a las semana, de lunes jueves de 8:00 a 17:30 horas y Viernes de 8:00 a 13:30 horas, posibilidad de teletrabajo varios días a la semana. 

En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar.