(Renseignez le descriptif de votre Maison : Vous pouvez utiliser la description affichée dans votre compte Management Center dans la section Texte principal.)

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres)
• Promouvoir les expériences clients de la région
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est bienvenue.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel.
• Vous aimez prendre plaisir à faire plaisir, et aussi bien auprès de nos hôtes que de vos collègues.
• Vous aimez à faire les choses sérieusement avec simplicité et humilité.
• Vous aimez les environnements bienveillants et le partage.
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception en hôtellerie haut de gamme.

BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices)

• ...logé(e) en mobil home climatisé avec wifi en chambre individuelle : 3 chambres par mobil home, chacun sa chambre.
• ...Nourri un repas par jour travaillé.
• ...avantage tarifaire relais Team chez nos confrères Relais & Châteaux.