Agent de Réservation - Hôtel les Barmes de l'Ours

  • Temps complet
  • Département: Réception

Description de l'entreprise

Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)

L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.

L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras :

La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.

Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu. Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.

Points forts et uniques de la station, espace SPA de 1 000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle. Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.

Nous avons également un salon de thé, boulangerie au centre de la station.

Rejoignez nos équipes de passionnés  et évoluez dans un environnement convivial, familial et cohésif.

Description du poste

L’agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l’hôtel. 
Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.
Il/Elle peut être amené(e) à assister le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des clients. 
Il/Elle dispose d'une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire. 
Il/Elle parle couramment français, la maîtrise de l’anglais est indispensable, et la connaissance d’une 3e langue est un plus. 
La maitrise du logiciel PROTEL est un véritable plus. 
Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requis. 

Qualifications

1 à 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire

Formation: Bac +2

Maitrise du français et de l'anglais (obligatoire).

Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir immédiatement. Possibilité CDD ou CDI.

Logé, 2 jours de repos hebdomadaires.

Salaire selon la convention, 39 à 43h par semaine

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