Vous souhaitez travailler dans un cadre exceptionnel, où s'associe une alliance parfaite de luxe et de simplicité, d'élégance et de modernité ? Les Hauts de Loire *****, membre de la prestigieuse famille Relais & Châteaux, vous invite à la rencontre unique entre les pierres d'une demeure familiale française au confort récemment réinterprété et celle d'un Domaine s'offrant à l'épanouissement d'une nature préservée.

Idéalement situé au cœur des châteaux de la Loire, l’hôtel dispose de 31 chambres, un Spa Clarins, un restaurant bistronomique, une école de cuisine, ainsi qu’un restaurant gastronomique étoilé Michelin.

Le Domaine des Hauts de Loire est à la recherche d'un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI :

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel ;
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller ;
• Présenter les prestations de l'établissement et effectuer les réservations (chambres, restaurants, école de cuisine et Spa) ;
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées ;
• Effectuer les modalités administratives du séjour, gérer les factures et les encaissements ;
• Communiquer de manière permanente avec les autres services 
• Fournir aux clients des informations touristiques et assurer des services divers : réservation de taxi, activités, spectacles ..

• Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s) : le français et l'anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Doté(e) d'une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l'établissement
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• Vous justifiez au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire. 

• Contrat de 39h en CDI

Avantages :

• Possibilité de logement temporaire 
• Salaire attractif
• Horaires en continu
• 2 jours de repos consécutifs
• Badgeuse
• Mutuelle et prévoyance
• Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux